مراجعات Revolut

Revolut هي خدمة مصرفية قائمة على تطبيقات الهاتف المحمول. سمحت الشركة بشراء وبيع العملات المشفرة في عام 2017. تعتبر Revolut أن وظائفها المتعلقة بالعملات المشفرة هي مجموعة ثانوية من الميزات. ومع ذلك ، تمتلك الشركة ملايين المستخدمين في أوروبا ، يتبادلون العملات المشفرة عبر حسابات Revolut. علاوة على ذلك ، يحتوي على بطاقات مدعومة بالعملات المشفرة. في مايو 2020 ، سمحت الشركة للمقيمين في الولايات المتحدة بفتح حسابات على Revolut.

نظرًا لأنه لا يزال يتم التعامل مع الأنظمة الأساسية المتعلقة بالعملات المشفرة بشيء من الشك ، في هذه المراجعة سنكتشف ما إذا كانت Revolut عملية احتيال أم شركة آمنة وشرعية. سنبذل قصارى جهدنا لتقديم جميع الحقائق الأساسية التي ستساعد على فهم ما إذا كان يمكنك الوثوق بأموالك في هذه المنصة أو بالأحرى يجب أن تكون حذراً من استخدام Revolut.

تاريخ

تأسست الشركة في المملكة المتحدة من قبل نيك ستورونسكي (الرئيس التنفيذي) وفلاد ياتسينكو (CTO) في عام 2015. كانت الفكرة الأولية وراء Revolut هي صنع بطاقة متعددة العملات تساعد المسافرين على تجنب الدفع الزائد المرتبط بالعمولات المرتفعة التي يتم تحصيلها عند إنفاق الأموال في الخارج الأراضي. في الأيام الأولى ، تلقت الشركة مساعدة من Level39 ، حاضنة التكنولوجيا المالية في لندن.

شعار جرب الآن تداول برافعة مالية تصل إلى 125 ضعفًا على Binance جرب الآن

في عام 2016 ، كان لدى Revolut حوالي 100000 عميل وتراكم حوالي 15 دولارًا في جمع التبرعات. في عام 2017 ، جمعت الشركة 66 دولارًا ، وأطلقت منصة Revolut Business لتوسيع نطاق الأعمال ، وسمحت لعملائها في المنطقة الاقتصادية الأوروبية بشراء وبيع العملات المشفرة. في العام التالي ، جمعت Revolut 250 مليون دولار في جمع التبرعات ، وحصلت على العديد من التراخيص المصرفية في أوروبا ، وأطلقت Revolut Metal – بطاقة مصرفية معدنية لاسترداد النقود بنسبة 1٪. في عام 2019 ، استأجرت الشركة عددًا من المتخصصين البارزين الذين عملوا في Visa و Goldman Sachs و Deutsche Bank وغيرها من الشركات الكبرى قبل Revolut. في نفس العام ، بدأ التعاون مع Visa مما أدى إلى توسيع نطاق الشركة. أكثر من ذلك ، في عام 2019 أصبح Revolut متاحًا لسكان أستراليا وسنغافورة. بالإضافة إلى ذلك ، أطلقت الشركة في نفس العام تداول الأسهم الجزئية وبدأت التعاون مع أكثر من 30 منظمة خيرية. في عام 2020 ، أصبح Revolut متاحًا في الولايات المتحدة الأمريكية ، وجمعت الشركة 500 مليون دولار ومكنت وظيفة الخدمات المصرفية المفتوحة التي تتيح إدارة حسابات متعددة من خلال واجهة واحدة. حتى الآن ، Revolute هي شركة ناشئة في مجال التكنولوجيا المالية ذات أعلى قيمة (أكثر من 4 مليارات جنيه إسترليني) في المملكة المتحدة.

مراجعة الوظائف

في الوقت الحاضر ، تقدم Revolut مجموعة متنوعة من الميزات المرتبطة بمجالات مختلفة من التمويل. الخدمات الأساسية هي تبادل العملات الورقية المجاني ، وتداول الأسهم الجزئية (باستثمارات تبدأ من دولار واحد فقط) ، وإدارة الحسابات المصرفية بالجنيه الإسترليني واليورو. التطبيق قادر على إرسال الأموال بـ 29 عملة بما في ذلك صف من العملات المشفرة. لا يتعين على مستخدمي Revolut دفع أي رسوم أثناء إرسال الأموال لبعضهم البعض. علاوة على ذلك ، يمكن استخدام التطبيق لإجراء عمليات شراء. يمكن سحب الأصول من خلال أجهزة الصراف الآلي. 

أصحاب الحسابات المميزة لديهم حق الوصول إلى الوظائف المتعلقة بالعملات المشفرة. يمكن استبدال Bitcoin (BTC) و Ether (ETH) و Litecoin (LTC) و Bitcoin Cash (BCH) و XRP بأموال ورقية أو العكس. هناك 25 عملة ورقية متاحة لتبادل العملات المشفرة والعملات الورقية إلى العملات المشفرة على Revolut. بالإضافة إلى ذلك ، يفتح حساب Premium الوصول إلى ميزات التأمين. من بينها ، هناك تأمين على الهاتف ، وتأمين الأمتعة وتأخير الرحلات الجوية ، والتأمين الطبي للعملاء الذين يسافرون إلى الخارج ، وما إلى ذلك.

جميع الخدمات متوفرة من خلال التطبيق فقط. الخدمات المصرفية عبر الإنترنت غير متاحة لعملاء Revolut. يحتوي التطبيق على واجهة مريحة حقًا مع توفر جميع الوظائف بسهولة للمستخدمين. ينعكس الرصيد تمامًا على علامة التبويب الرئيسية حتى لا يحتاج المرء إلى البحث عنه. يعمل التطبيق بسلاسة على كل من الأجهزة التي تعمل بنظام Android و iOS ولا يوجه أي انتقادات. يعد إرسال الأموال بين مستخدمي Revolut أمرًا سهلاً حقًا لأنه لا يتطلب شيئًا سوى رقم هاتف الطرف المستلم ولا يكلف أي رسوم. من الإنصاف القول إن تصميم التطبيق من الدرجة الأولى من حيث سهولة الاستخدام. يتم أيضًا تنفيذ معاملات العملات المشفرة والتحويلات المصرفية بسرعة وسهولة.

يتم تنفيذ التحويلات المصرفية المتاحة في Revolut عبر Swift أو SEPA. يحصل كل مستخدم على رقم IBAN فردي بشكل افتراضي. يجعل إرسال الأموال إلى الخارج أو تلقي الأموال من الخارج أمرًا مريحًا للغاية. لا يتم تقييد عملاء Revolut بخيار العملة الموحدة. بدلاً من ذلك ، يمكنهم استخدام العديد من العملات من قائمة كبيرة جدًا بما في ذلك العملات الوطنية الأكثر شيوعًا و 5 أصول تشفير من قائمة أفضل 10 عملات رقمية من حيث القيمة السوقية. يمكن للعملاء اختيار العملات الأفضل في البلد الذي يتواجدون فيه بحكمة ، واستخدام العملات المناسبة لتجنب دفع رسوم باهظة. لسوء الحظ ، قائمة البلدان التي يمكن استخدام Revolut فيها قصيرة جدًا حتى الآن. وهي تضم أكثر من 30 دولة عضو في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة.

يمكن للعملاء الذين يرغبون في جمع بعض الأموال لغرض معين استخدام وظيفة Vault. يجب على المستخدم تحديد الهدف وتفعيل الخزنة. بعد تلك اللحظة ، يتم تقريب المبلغ المتبقي بعد كل معاملة ويتم إرسال الفرق إلى الخزنة من أجل الوصول إلى المبلغ المطلوب من المال في وقت ما. أكثر من ذلك ، من الممكن ببساطة تعيين المدفوعات التلقائية المنتظمة في الخزنة (على سبيل المثال ، 10 دولارات مرة واحدة في الأسبوع).

ميزة أخرى لطيفة هي الميزانية. يقوم المستخدم بتعيين حد الإنفاق الشهري ويبدأ التطبيق في إرسال إشعاراته مع تقارير حالة الميزانية الحالية.

بطاقات الثورة

تقوم الشركة بإصدار بطاقات السحب الآلي التي يمكن استخدامها في أي مكان عام يقبل بطاقة MasterCard وفي أجهزة الصراف الآلي. يمكن أن تكون البطاقات المقدمة من Revolut مادية (معدنية وبلاستيكية) أو افتراضية. يتم تخزين البطاقات الافتراضية في التطبيق. يمكن طلب البطاقة على موقع الشركة أو استلامها عبر الهبة الرسمية من Revolut. يتلقى المستخدمون أنواع البطاقات التي تتوافق مع مستويات حساباتهم: قياسية أو مميزة أو معدنية. الاختلافات ليست كبيرة جدا. كلما ارتفع المستوى ، زاد حد السحب الشهري لكل بطاقة (200 يورو و 400 يورو و 600 يورو على التوالي). علاوة على ذلك ، لا يمكن للمستخدمين الذين لديهم حسابات المستوى القياسي إجراء معاملات العملات المشفرة ولا يمكنهم الاستمتاع بوظيفة التأمين. حسابات المستوى المعدني جيدة بسبب استرداد نقدي بنسبة 0.1 إلى 1٪ ومزايا أخرى لطيفة. يمكن لعملاء Metal Level استخدام خدمة كونسيرج على مدار الساعة. يمكنه القيام بأشياء مثل حجز الإقامة والتذاكر ، وإيجاد أماكن لتناول الطعام في منطقة غير مألوفة ، وأشياء أخرى لطيفة. هذه الخدمة مفيدة بشكل خاص لأولئك الذين يسافرون كثيرًا. من ناحية أخرى ، المستوى القياسي مجاني بينما تتطلب حسابات Premium مدفوعات شهرية بقيمة 7.99 يورو ، وتكلفة الحسابات المعدنية 13.99 يورو شهريًا. بغض النظر عن مستوى الحساب ، فإن جميع البطاقات لا تلامس.

إلى جانب بطاقات المواد ، يمكن للمستخدمين إنشاء نوع من نوعين من البطاقات الافتراضية. يشار إلى بطاقة واحدة ببساطة باسم "بطاقة افتراضية" والآخر هو أ "بطاقة يمكن التخلص منها". يمكن إنشاء هذه البطاقات بالطريقة التالية: علامة التبويب البطاقات => ال "زائد" زر => ا "أضف بطاقة جديدة" قسم => اختر بين خيار البطاقة الافتراضية أو التي يمكن التخلص منها. تتمتع البطاقة الافتراضية بنفس وظيفة البطاقة الفعلية باستثناء حقيقة أنها لا تحتوي على معادل مادي ولا توجد إلا كجزء من تطبيق الهاتف المحمول. تمامًا مثل ملف "عادي" البطاقة الافتراضية ، تحتوي البطاقة الافتراضية على رمز التحقق من البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية والرقم والرصيد وما إلى ذلك. يمكن استخدام البطاقة لشراء البضائع عبر الإنترنت أو الدفع مقابل الخدمات. المستخدمين أحرار في تعديل معلمات البطاقة (تحديد حد الإنفاق ، إلخ).

تشبه البطاقات التي تستخدم لمرة واحدة البطاقات الافتراضية العادية. الاختلاف الأساسي هو أن جميع المعلومات التي تحدد البطاقة تتغير في كل مرة يتم فيها استخدام البطاقة. لم يكن له نفس الرقم ، CVV ، وما إلى ذلك. هذه البطاقات جيدة للأشخاص الذين يرغبون في البقاء مجهولين إلى حد ما أثناء الدفع مقابل الخدمات والسلع لأنه لا يمكن استخدام أي من هذه البطاقات مرتين. تدعم البطاقات الافتراضية بروتوكول 3-D Secure الذي يجعلها مقاومة للتصيد الاحتيالي وآمنة أثناء التسوق عبر الإنترنت.

خدمة العملاء

من أجل تسهيل استخدام التطبيق ، طورت Revolut قسمًا شاملاً للأسئلة الشائعة على موقع الويب. يوفر معلومات مفصلة وواضحة عن أهم القضايا.

يمكن الوصول إلى فريق الدعم عبر منتدى المجتمع. هذا المنتدى هو عبارة عن منصة للتواصل بين العملاء والمشرفين وموظفي Revolut. عندما يكون لدى الأشخاص استفسارات تتعلق بعمل Revolut ، فإنهم يطرحون أسئلة في المنتدى أو يبحثون عن الإجابات هناك ، في المواضيع القديمة. علاوة على ذلك ، يعمل هذا المنتدى كوسيلة للتغذية الراجعة حيث يترك المستخدمون انطباعاتهم ويشاركون تجربة المستخدم ويطلبون إجراء تحسينات معينة هناك.

قناة أخرى للتواصل بين المستخدمين والشركة هي الدردشة الحية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكن لمستخدمي Premium و Metal الاستمتاع بالأولوية عند الاتصال بالدعم عبر الدردشة المباشرة. يتعين على مستخدمي المستوى القياسي أحيانًا انتظار الإجابة لبضع ساعات.

الشيء السيئ هو أنه عندما تحظر خوارزميات الأمان المستخدمين من حساباتهم بسبب شكوك كاذبة ، يفقد المستخدمون الوصول إلى منتدى المجتمع. يجعل من الصعب للغاية العثور على العدالة وفتح الحساب. ومع ذلك ، يبدو أن هذه القضايا يتم حلها ويعود المستخدمون إلى حساباتهم بعد التحقيق. في بعض الأحيان ، قد يستغرق الأمر عدة أشهر. 

هل من الآمن استخدام Revolut?

Revolut تبذل قصارى جهدها لاتباع القانون. يجعل الشركة جديرة بالثقة. هذا يعني أن Revolut ليست عملية احتيال ويمكن للعملاء أن يطمئنوا إلى أنه في حالة حدوث المشكلات ، يمكنهم الاعتماد على القانون. الشركة لديها تراخيص مصرفية وتخضع لرقابة هيئة السلوك المالي (FCA). بموجب القانون ، لا تستطيع Revolut استثمار أموال المستخدمين أو سداد الديون بها. هذه النقطة مهمة للغاية لأنها تجعل استخدام هذه الشركة أكثر أمانًا. التطبيق محمي بكلمة المرور وبصمة الإصبع. البطاقات مؤمنة برموز PIN وبروتوكول 3-D Secure. تكتشف الخوارزمية الأنماط المشبوهة في نشاط الحساب. إذا تم اكتشاف مثل هذه الأنماط ، فسيتم تجميد الحساب تلقائيًا ، ويفقد المستخدم الوصول إلى الحساب. وفقًا لتقارير متعددة ، ترتكب هذه الخوارزمية أخطاء بشكل متكرر ، لذا يتعين على المستخدمين إثبات أنهم أصحاب حسابات شرعيين لفترات طويلة من الوقت. ومع ذلك ، تستعيد الشركة الوصول إذا تم التعرف على الخطأ. بشكل عام ، من الآمن أن نقول إن Revolut منصة آمنة.