Insurtech: Getsafe CEO Christian Wiens Kommentarer til Lemonade IPO, det europæiske forsikringsmarked
Sidste uge, velkendt Insurtech Limonade (NYSE: LMND) lancerede en børsintroduktion på New York Stock Exchange. Aktier noteret til $ 29, men flyttede hurtigt højere lukning over $ 60 / aktie – et betydeligt træk. I dag handlede Lemonade for omkring $ 80 pr. Aktie, hvilket gav det unge firma en værdi på over 4 milliarder dollars.
Efter det vellykkede tilbud modtog Crowdfund Insider en kommentar fra en anden Insurtech – Getsafe, baseret i Tyskland. direktør Christian Wiens beskrev Lemonades succesrige notering som en validering for denne nye sektor af Fintech.
“Det Trådkort skandale miskrediterer hele Fintech-sektoren. Kunder er skeptiske, og investorer vil være forsigtige. Dette er ikke tilfældet for neo-forsikringsselskaber. I går beviste Lemonade, at neo-forsikringsselskaber er godt rustet til at håndtere en krise – som den, vi i øjeblikket gennemgår med COVID-19. De etablerer sig med succes på markedet. Deres forretningsmodel er designet til at vokse med (normalt) unge kunder gennem årene. Kunder betaler for tjenesten fra første dag. Mens de måske har flere løbende konti eller kreditkort, har de kun en form for ansvars- eller indholdsforsikring, som de opbevarer – især i krisetider, ”sagde Wiens. ”Den vellykkede Lemonade IPO er derfor et positivt tegn for os. Digital forsikring er ved at blive den nye standard, og neo-forsikringsudbydere som Lemonade og Getsafe behøver ikke at vige væk fra sammenligninger med neo-banker. Faktisk skal de omfatte disse sammenligninger. ”
Insurtech er en stigende sektor af Fintech. Det er et marked, der er stort og modent for forstyrrelser. Sidste år i juni indsamlede Getsafe 15 millioner euro i en serie A-finansieringsrunde ledet af Earlybird med deltagelse fra CommerzVentures og andre eksisterende investorer. Finansieringen bruges til at udvide Getsafe i hele Europa.
Vi besluttede at nå ud til Wiens for at stille ham et par flere spørgsmål om Getsafes fremtid.
Getsafe siges at være det mest solgte forsikringsmærke til årtusinder i Tyskland. Hvorfor det?
Christian Wiens: Forsikringsbranchen har endnu ikke leveret en avanceret og mobil-første kundeoplevelse, som dagens unge forsikringskunder forventer. Dette er grunden til, at Getsafe forfølger en radikal teknologidrevet tilgang. Vores app giver kunderne mulighed for nemt at tegne og administrere forsikringsdækning samt at indgive krav direkte på deres smartphones. Forsikring har aldrig været så enkel og gennemsigtig. På denne måde imødekommer vi forventningerne fra den yngre generation, der er vant til at få adgang til information og tjenester overalt og når som helst ved et tryk på en knap.
Du tilbyder mange forskellige forsikringsmuligheder, men ikke husejere eller lejereforsikring (som Lemonade). Vil du snart tilbyde denne type forsikring?
Christian Wiens: Vi tilbyder allerede indboforsikring i Storbritannien og mange flere i Tyskland. Vi ønsker at dække 80 til 90 procent af alle vores kunders behov så hurtigt som muligt. Af denne grund arbejder vi på at introducere mange nye produkter. Derfor har vi ansøgt om vores egen transportlicens, hvilket giver os mere frihed og uafhængighed til hurtigt at implementere nye produkter og innovationer.
Hvordan sammenlignes Getsafe med traditionelle forsikringsselskaber? Hvordan har du det bedre?
Christian Wiens: I løbet af de sidste to år har vi vist, at vores produkt imødekommer et kernebehov for den unge, teknologisk kyndige generation. Ved at tilbyde forsikring via smartphones udvikler vi et produkt, der passer perfekt til denne generations livs- og kommunikationsvaner. Mere end en tredjedel af vores medlemmer har købt flere dækninger hos os, ikke kun en enkelt politik. Og de engagerer sig ofte med os.
Faktisk bruger mere end 35 procent af vores kunder Getsafe-appen hver måned til at tilpasse deres dækning, læse vores indhold eller bruge vores sociale funktioner – et niveau af engagement, der aldrig har set før i forsikringsverdenen..
Det, jeg dog er mest stolt af, er det faktum, at Getsafe lukker kønsforskellen (det faktum, at kvinder typisk er mindre forsikrede sammenlignet med mænd). Dette gælder især inden for vores unge kundebase for under 25-årige, hvor næsten 50 procent af kunderne er kvinder. Dette er en vidunderlig udvikling, og vi håber at skabe et paradigmeskift i forsikringsbranchen, som altid overvejende var mandlig. Ikke sådan med Getsafe.
I hvilke lande tilbyder du i øjeblikket forsikring? Hvad er dine udvidelsesplaner, og hvad med USA?
Christian Wiens: Vi opererer i Tyskland og Storbritannien. Men selvfølgelig ser vi langt ud over det. Millennials i Europa, dvs. mennesker i alderen 20 til 35, repræsenterer nu en af de største demografier og vil købe en forbløffende en milliard nye forsikringspolicer inden 2030. Derfor er vores mål at udnytte denne mulighed. I Storbritannien, vores andet marked, er vi glade for at se, at vores forretning – på trods af den vanskelige situation – allerede vokser dobbelt så hurtigt som i Tyskland, da vi lancerede. Det amerikanske marked er meget interessant, men vi vil fokusere på Europa i den nærmeste fremtid.
Lemonade, en Insurtech, der opererer i Tyskland, blev for nylig IPOed. Forventer Getsafe at gøre det samme?
Christian Wiens: En børsintroduktion er selvfølgelig en interessant mulighed. Det er dog for tidligt at sige.
Hvad er dine tanker om Wirecard-skandalen og tilsynsmyndighedernes svigt med at afdække det igangværende svindel?
Christian Wiens: Wirecard-skandalen miskrediterer hele Fintech-sektoren – selvom andre virksomheder ikke var involveret. Kunder er skeptiske, og investorer vil være mere forsigtige. Dårlige ledelsesbeslutninger og uetisk forretningspraksis førte til dette utrolige nedbrud. Og alligevel er det forståeligt, at kritiske stemmer nu spørger, hvordan noget som dette kan ske under myndighed af Bafin, Tysklands føderale finansielle tilsynsmyndighed. Wirecardsituationen bringer ubehagelige minder tilbage fra finanskrisen i 2009, hvor reguleringssystemet også kom under skud. Men jeg er sikker på, at denne gang vil indvirkningen på den finansielle sektor generelt og især Fintechs snart passere.
Hvad er dine vækstforventninger for 2020? Har COVID-19 påvirket din virksomhed?
Christian Wiens: Siden COVID-19-pandemien begyndte, havde vi tre rekordmåneder i marts, april og maj. Vi voksede med 20 procent mere end forventet. Vi hyrede endda 25 personer under pandemien – eksternt. Det er en fjerdedel af alle vores medarbejdere. I Storbritannien var koronasituationen imidlertid et mindre tilbageslag for os og tvang os til at justere vores ambitiøse forretningsplan. Vi er glade for at se trækkraft nu og er optimistiske med hensyn til at indhente vores tal i de kommende måneder.