Avui parlarem de desavantatges dels serveis centralitzats de gestió humana en el context dels recents canvis escandalosos de la política de devolucions de Ticketmaster.

Què va passar?

Com que els esdeveniments públics podrien ser perillosos a causa del risc de rebre COVID-19, es van prohibir gairebé tots els concerts en directe de tot el món. Molts músics, locals, membres de la tripulació de carreteres, enginyers de so en directe, promotors, agències de reserves no poden treballar ara. Sembla que l’única solució era realitzar concerts en línia, però òbviament aquesta mesura no salvarà la indústria.

"Un món: junts a casa" festival en línia

En aquesta situació, un monopolista de venda d’entrades Ticketmaster ha canviat la seva política de devolució. Durant molts anys, la política deia que les devolucions eren "disponible si el vostre esdeveniment es posposa, es reprograma o es cancel·la," no obstant això, a l’abril la redacció ha canviat. Segons les noves regles, reembossaments "estan disponibles si es cancel·la el vostre esdeveniment." Ticketmaster ha venut entrades per a més de 30.000 concerts que es van cancel·lar, posposar o reprogramar. Només el 10% d’aquests esdeveniments van ser "cancel·lat" el que significa que, gràcies a les noves normes, l’empresa no estava obligada a tornar els diners pel 90% restant. 

Prova-ho ara Comerç amb palanquejament de fins a 125 vegades a Binance Prova-ho ara

No cal dir que un moviment tan flagrant ha provocat una reacció contrària. En les condicions d’inestabilitat financera, molta gent preferiria retornar els seus diners i l’empresa garantia aquesta opció quan la gent comprava aquests bitllets, però de cop i volta la gent es va treure d’aquesta oportunitat. El 15 d’abril, la companyia va declarar que la gent pot intentar demanar reemborsaments als organitzadors de l’esdeveniment i va afegir que no poden garantir que els organitzadors en faran devolucions. Com que la gent continuava manifestant el seu malestar, la companyia ha anunciat que aplicarà una nova política de devolució perquè els clients puguin tornar els seus diners en el transcurs de 30 dies després que el concert ajornat aconsegueixi una nova data. Aquesta decisió es va complir positivament, però va passar diversos dies i moltes crítiques per fer el canvi.

Per què necessitem solucions Blockchain?

Aquesta situació demostra els defectes de les empreses centralitzades dirigides per humans. L’empresa és enorme i necessita molts diners per pagar als seus empleats, pagar lloguers i desenvolupar-se. Els propietaris també volen obtenir beneficis. Poden canviar les regles del joc en qualsevol moment i mai no sabem quan ho faran i intentaran trobar una opció millor. Quan compreu una entrada, pagueu per l’oportunitat de visitar l’esdeveniment, no per donar suport a un venedor d’entrades. Però aquesta situació qüestiona aquest estat de coses.

Sembla que és una bona alternativa substituir una gran empresa per una plataforma basada en blockchain per garantir transaccions amb contractes intel·ligents. El codi és a prova de pandèmies i crisis. No podrà canviar les condicions d’ús a causa de la sobtada necessitat de diners. Les plataformes totalment automatitzades no estan sotmeses a por i cobdícia.

Hi ha encara més problemes a tractar quan parlem del "modern" indústria de venda de bitllets centralitzada a mesura que es falsifiquen i es redueixen. Un altre tema és que les entrades s’esgoten només per tornar a vendre-les a preus tremendos. Com que les cadenes de blocs són bones quant a emmagatzemar, protegir i compartir informació, les plataformes de venda de bitllets descentralitzades poden convertir-se en el futur del negoci de venda / distribució de bitllets..

Venedors d’entrades de Blockchain existents

Fins ara, hi ha diverses plataformes basades en blockchain a la indústria de la venda d’entrades.

Un d’ells és l’empresa britànica Entrada ciutadana. Aquesta plataforma es va llançar el 2013 i actualment acull esdeveniments tant en línia com fora de línia. Fins al 2017 la companyia no tenia res a veure amb blockchain, però aquell any va desplegar un servei BitTicket. BitTicket és una solució de blockchain que no requereix que els usuaris sàpiguen res sobre blockchain ni utilitzin criptomonedes. L’únic propòsit de BitTicket és la millora del servei. Blockchain ajuda a protegir els bitllets contra bots, qualsevol tipus de frau, etc. BitTicket garanteix que tots els bitllets comprats siguin autèntics i segurs. Cada usuari rep una cartera de bitllets en línia per a més comoditat i seguretat. Els organitzadors poden fer un seguiment de totes les entrades i posar-se en contacte amb el públic. A més, poden estar segurs que els contractes intel·ligents no permetran comprar entrades que infringeixin les condicions aplicades pels organitzadors. Sona bé!

Una altra empresa és Entrades GUTS d’Amsterdam. Promet combatre els mateixos mals de la indústria de la venda de bitllets que Citizen Ticket (venda secundària, robots, falsificació, etc.). Blockchain sembla ser una bona solució per a aquests problemes persistents de la indústria. La plataforma proporciona dades en temps real sobre la propietat i l’estat de cada bitllet. Tots els bitllets estan connectats als dispositius dels propietaris i es registren a la cadena de blocs. Aquesta mesura ajuda a evitar el frau. També és possible revendre el bitllet de manera legítima mitjançant GUTS. La plataforma acull esdeveniments empresarials, nits de clubs, espectacles en directe, espectacles de teatre, etc. Els organitzadors també poden utilitzar les dades d’usuari recopilades per millorar l’orientació dels esdeveniments.

I, finalment, l’últim exemple d’una plataforma activa de venda de tiquets basada en blockchain que destacarem en aquest article és EventChain. Aquesta empresa canadenca proporciona un conjunt d’eines per als organitzadors de l’esdeveniment. Aquest conjunt inclou funcions de màrqueting, distribució d’entrades i registre. Actualment, EventChain també treballa amb plataformes de transmissió. EventChain ofereix l’oportunitat de vendre entrades a través de PayPal, amb targeta de crèdit i amb més de 50 criptomonedes. També s’admeten funcions com ara enllaços d’afiliació i codis promocionals. EventChain ofereix funcions com ara instruments de registre per a mòbils (com ara registres de codi QR o llistes de convidats). Els organitzadors poden recollir dades directament dels assistents mitjançant qüestionaris personalitzats. Cada esdeveniment pot tenir un nombre il·limitat de tipus d’entrades.

Conclusió

Fins ara, totes aquestes empreses ja han dut a terme diversos esdeveniments a gran escala i petits, i tenen anys d’experiència. Hem de tenir en compte que la llista de serveis similars basats en blockchain és molt superior. Una altra cosa notable és que cap d’aquestes plataformes està descentralitzada i automatitzada. Actualment, les plataformes basades en blockchain utilitzen tecnologies DLT només per protegir els seus clients dels defraudadors. Els canvis radicals i l’automatització encara no han aparegut. Tot i això, creiem que una nova generació de venedors d’entrades ocuparà el seu lloc a la indústria aportant diversitat, comoditat i transparència, de manera que els monopolistes ja no podran fer mal a tanta gent enmig de les turbulències financeres i socials..