Crypto.com يقلل من متطلبات الخصم فيزا بعد غضب المستخدم

استيقظ مستخدمو Crypto.com صباح يوم الإثنين لإجبارهم على استبدال رموز MCO برموز CRO. علاوة على ذلك ، رفعت Crypto.com متطلبات الحصول على مستوياتها المختلفة من بطاقات الخصم VISA. بالنسبة للعديد من مستثمري MCO ، شعروا أن هذا يشبه الصفعات المتتالية على الوجه. أدى التغييران في النظام البيئي Crypto.com إلى نتائج مهمة غضب المجتمع. بعد 24 ساعة فقط من إجراء التغييرات ، استضاف الرئيس التنفيذي لشركة Crypto.com ، كريس مارساليك ، Ask me Anything. هذا حدث منتظم لـ Crypto.com ، حيث أن التواصل مع المجتمع الأوسع هو شيء تقدره Crypto.com. من أول الأشياء التي يجب تناولها على AMA, كانت التكلفة المتزايدة لبطاقات الخصم فيزا. سيسعد المستخدمون بمعرفة أن متطلبات بطاقات الخصم فيزا قد تم تخفيضها بشكل كبير.

Crypto.com يستمع لمستخدميه

الموضوع الأول الذي سيتم تغطيته في AMA كان تخفيض تكلفة بطاقات الخصم فيزا. ال مستويات مختلفة لبطاقات الخصم فيزا أصبحت الآن أرخص مما كانت عليه قبل إجراء مبادلة MCO / CRO. كان لدى المجتمع نقطتان من الخلاف فيما يتعلق بالمقايضة. نسبة المبادلة بين CRO و MCO ، والزيادة في تكلفة بطاقات الخصم فيزا. كان من أوائل المستخدمين الذين طرحوا الأسئلة التي أجاب عنها كريس مرزالك ما يلي.

“كيف تبرر زيادة تكلفة الاستحواذ على بطاقات الخصم فيزا”.

كانت الاستجابة التي قدمها Kris مؤشرا على النية العامة لـ Crypto.com للاستماع إلى تعليقات المستخدمين. 

“نحن لا نبرر ، نحن نصلح” – كريس مارساليك

يوضح هذا الرد الذي قدمه الرئيس التنفيذي لشركة Crypto.com أنهم مستعدون وقادرون على الاستجابة بسرعة لاستياء المستخدم. لا يتعلق الأمر بكل المخاوف ، ولكن فيما يتعلق بالمخاوف التي يمكنهم فعل شيء حيالها. كان Crypto.com على استعداد للاعتراف بحدوث خطأ في التقدير أو خطأ في تحديد سعر طبقات الخصم فيزا. تشير حقيقة أن Crypto.com استجابت بعد 24 ساعة من غضب المستخدم إلى مستوى تفانيهم تجاه مستخدميهم. يعكس وقت الاستجابة هذا مدى سرعة استجابتهم لـ فضيحة Wirecard.

فيما يلي نظرة على كيفية تكلفة مستويات الخصم فيزا كارد المحدثة اعتبارًا من 4 أغسطس 2020:

Crypto.com لن تعطي سعر مبادلة MCO / CRO أفضل

القلق الآخر الذي تناوله كريس خلال AMA ، هو سعر مبادلة MCO / CRO. ليس من السهل استيعاب القيمة السوقية الكاملة لرمز واحد ، حتى لو كان رمزًا أصغر لسعر السوق. أصر المستخدمون على أن نسبة التعويض الأكثر إنصافًا هي أقرب إلى 1: 100 ، بدلاً من 1:33 التي تم تقديمها. لفت كريس الانتباه إلى حقيقة أن Crypto.com يبلغ من العمر 4 سنوات فقط ، ولا يمكن ببساطة تبرير 200 مليون دولار من النفقات في وقت مبكر من وجودها. يشعر العديد من المستخدمين بالغضب من سعر المقايضة والطريقة التي تم بها ذلك. يطرح العديد من المستخدمين دليل قاطع أن سعر MCO و CRO تم التلاعب به في وقت مبكر. يجعل سعر MCO المنخفض وسعر CRO المرتفع مقايضة MCO أرخص لإجراء Crypto.com.

وبغض النظر عن كل الأشياء ، فإن السبب وراء تقاعد رمز MCO له معنى كبير. 

Crypto.com يتوافق مع المنظمين

كان أحد العوائق الرئيسية أمام توسيع نطاق نظام Crypto.com البيئي هو وجود رمز MCO. وجد المنظمون أنه من الصعب على Crypto.com استخدام رمز ICO لتسهيل الوظائف الأساسية داخل النظام البيئي. نظرًا لأن MCO قد تم إطلاقه عبر ICO ، (بيع جماعي غير منظم) ، فإن هذا يخلق مشاكل في الحصول على Crypto.com في النظم البيئية المالية المنظمة. يساعد هذا الجزء الإضافي من السياق المستخدمين الذين يشعرون بالضيق من تقاعد MCO على فهم القرار الذي اتخذته Crypto.com

الآن بعد أن اختفى رمز MCO ، وتم دمج وظائفه بالكامل CRO, Crypto.com مجاني للتوسيع. لم يعد Crypto.com مثقلًا أو مقيّدًا من تنمية نظامه الإيكولوجي بالشكل الذي يرونه مناسبًا. من منظور الأعمال ، هذه خطوة ذكية للغاية من جانبهم. بدلاً من أن يكون تقاعد MCO نقطة خلاف للمستخدمين ، يجب أن يُنظر إلى هذا على أنه انتصار.

سوف يعمل رمز واحد على تبسيط Crypto.com

لدى Crypto.com بيان مهمة لدعم اعتماد العملة المشفرة في جميع أنحاء العالم. يعد تعليم العملة المشفرة للقادمين الجدد أمرًا صعبًا للغاية. يكون الأمر أكثر صعوبة عندما تنقسم منصتك بين رمزين مختلفين. رمز واحد Crypto.com هو أفضل Crypto.com. سيؤدي هذا التبسيط إلى تسريع المعدل الذي يفهم به المستخدمون الجدد فائدة ممارسة الأعمال التجارية مع Crypto.com.

ليس النظام البيئي أكثر بساطة فحسب ، بل إنه أرخص في الوقت الحالي. أصبحت كل فئة بطاقة أقل تكلفة بشكل هامشي مما كانت عليه قبل مبادلة MCO. هذا يجعل المزيد من الوظائف أقرب إلى متناول كل مستخدم لـ Crypto.com.

معارضة مستخدم Crypto.com

سيترك جزء معين من قاعدة مستخدمي Crypto.com النظام الأساسي لأسباب مختلفة. أحد المشاعر الأكثر توازناً في منتديات مثل reddit هي أن مقايضة MCO كانت فكرة جيدة ، لكنها تم تنفيذها بشكل سيئ. يلفت المستخدمون الآخرون الانتباه إلى حقيقة أن 20٪ فقط من CRO موجود ، و 80٪ المتبقية في أيدي Crypto.com. وهذا يخلق حالة من عدم اليقين في الأسعار على المدى الطويل حيث كان المستخدمون يتحوطون من خلال الانتقاء من خلال عقد MCO. كان إجمالي المعروض من MCO أقل بكثير من CRO ، ورأى العديد من المستخدمين هذه الندرة كأحد المحركات الرئيسية لاستثماراتهم. الآن تم استبدال رمزهم ببديل أقل ندرة ، يخطط المستخدمون لمغادرة Crypto.com تمامًا.

مستقبل Crypto.com و CRO

سيكون توقعي ذلك CRO ستواصل تحقيق مكاسب هامشية في الأشهر المقبلة. لا يزال السوق الصاعد ينطلق ، وتؤدي أحداث Crypto.com النقابية إلى تحقيق قيمة كبيرة للمستخدمين. بعد مرور شهرين ، واستمرار Crypto.com في الوفاء بوعودهم ، أتخيل أن المستخدمين سيبقون في الاستثمار لسبب واحد بسيط. Crypto.com يحل مشاكل حقيقية في عالم التشفير. إن حل المشكلات هذا هو ما يدفع القيمة في نهاية اليوم. قد يكون حل هذه المشكلات كافيًا لإخفاء غضب المستخدم تمامًا.