Crowdfunding въвежда нова динамика в класическия бизнес на дребно. Потребителите имат пряк достъп до продукти на ранен етап, могат да дадат ценна обратна връзка и да създадат чрез собствената си маркетингова сила вирусния обхват до нови продукти за масовия пазар. Големи корпорации, като Sony с тяхната платформа, са използвали механизма на Crowdfunding за въвеждане на нови джаджи и изследване на поведението на клиентите.

Потребителите стават ПРОИЗВОДИТЕЛИ – инициативни потребители, които се интересуват от продуктите, които купуват – и ПРЕДПОТРЕБИТЕЛИ – потребители, които финансират продукти в ранните етапи. Търговията на дребно става ПРОДАЖБА – предварителна продажба на продукти преди време.

Добър пример за това явление е как действа Pretail на практика Degussa-crowdfunding.de. Degussa е базиран във Франкфурт, световен лидер в търговията с благородни метали, сечени монети и производител на индивидуализирани монети в необращение и обращение. За да достигне до нови клиенти, беше пусната платформата за краудфандинг за отделни продукти. Всеки потребител може да започне идея за нова монета, медал или продукт.

Специализиран екип в Degussa ще провери представянията и ще изчисли производствените разходи за всяко подаване. Тогава тълпата трябва да реши дали монетата ще бъде произведена – като я купи. Само ако достатъчно хора предварително закупят монетата, Degussa ще започне да ги произвежда. Така че по същество няма предварителни производствени разходи за компанията. Информацията на платформата точно описва какво ще получат потребителите.

Две функционалности заслужават да бъдат споменати: Първо, Degussa може да разреши програма за предпродажна отстъпка. Начинът, по който това работи, е много прост: ако тълпата се свърже с определен брой потенциални купувачи, тогава ще се прилага отстъпка за всички купувачи. Това включва и предишни покупки в рамките на един текущ проект. Това създава стимул за тълпата да разпространява връзката към платформата за краудфандинг в социалните медии и чрез електронна поща.

На второ място, някои от монетните проекти могат да имат специална социална цел. Неотдавнашен пример беше Crowdfunding за монетата „Johanniter”. Процент от обема на финансирането е прехвърлен на Johanniter Unfallhilfe (организация с нестопанска цел, решена да помогне на жертви на произшествия) като дарение. Това създава стимул за тълпата да превърне покупките си и в социални каузи.

За Degussa платформата за краудфандинг им позволява да разберат по-добре клиентите си:

„Какъв дизайн харесват? Каква цена биха платили клиентите? Коя платежна система предпочитат клиентите? Откъде произхожда трафикът и кои са влиятелните лица, които популяризират проектите? “

Това са всички въпроси, на които кампанията за краудфандинг може да отговори.

В света има пет хиляди платформи за краудфандинг и много от тях позволяват т. Нар. Базирано на възнаграждение краудфандинг – обмен на пари за продукти. Някои от по-големите платформи, като Kickstarter и Indiegogo, са позволили продажбите на милиони продукти, предимно технически джаджи. Общността на тези платформи стимулира иновациите в широк кръг от клонове. Всъщност трябва да се направи добър случай, че кампаниите за краудфандинг за носими материали като Pebble дадоха на Apple добър показател за това колко голям може да бъде пазарът за носими материали.

За да се препозиционира или установи марка, използването на голяма търговска платформа за краудфандинг (като Indiegogo или Kickstarter) има своите предимства и недостатъци. Предимството е да се възползвате от репутацията, услугите и общността на платформата. Недостатъкът е, че марката споделя пространството за внимание с платформа – ако дадена марка иска да контролира посланието и комуникацията с тълпата, включването на механизма за краудфандинг на собствения си уебсайт може да бъде правилната стратегия.

Добър пример за такава кампания е Кампания за краудфандинг „Fairphone“. Fairphone е устойчив смартфон, построен в Амстердам. Визията му е да създаде интелигентен телефон, който използва материали от източници, където работниците се третират справедливо и да се произвеждат във фабрики, където работниците са добре платени. Fairphone беше предварително продаден на уебсайта на компанията. За разлика от други кампании, които подчертават определена сума пари, получена от тълпата, кампанията подчерта колко общо са продадени Fairphones, като по този начин фокусира кампанията върху продукта, а не върху общия обем.

Кампанията Fairphone подчертава необходимостта от използване на краудфандинга като цифров пакет. Обикновено пакетът в класическата търговия на дребно има редица функции. Той показва марката и свързва продукт с определен образ на марка – в противен случай много продукти биха били неразличими. Той пренася качествата на продукта, тъй като опаковката трябва да предава усещане за вкус, лукс, издръжливост или каквото продуктът иска да подчертае. Но накрая, опаковката на дребно служи като отметка в нашата памет, която свързва определено преживяване при пазаруване с продукт.

Краудфъндингът може да поеме тези три функции. В електронната търговия продуктите стават по-неразличими и не си спомняме опит за пазаруване – не знаем дали сме купили нещо на Amazon или EBay или друга платформа. Но помним кампаниите за краудфъндинг – защото те станаха част от нашата онлайн репутация. Споделяме кампанията в нашите профили в социалните медии, молим приятели и семейство да споделят нашата подкрепа, радваме се, когато най-накрая получим продукта. Кампанията на Fairphone дори включи това в дизайна на опаковката: „Отворете, ваше е!“ – пише, когато получите опаковката.

Всичко това беше възможно само защото кампанията за краудфандинг беше част от дигиталната стратегия на компанията, част от основната идентичност на кампанията. Това обаче не означава, че само стартиращи компании могат да използват тези кампании. Корпорациите могат да научат много от тези кампании – те могат да се научат как да взаимодействат с клиентите на ранен етап, да практикуват разказване на истории и да активизират кампаниите в социалните медии. Особено в сектора на търговията на дребно ще видим, че има смисъл да се създаде кампания за краудфандинг, за да се продава продукт. Силата на марките ще тласне тези механизми още повече.

Карстен Венцлаф е водещ немски експерт за краудфандинг. В момента завършва докторска степен. Дисертация в университета в Хамбург в областта на корпоративното краудфандинг, като същевременно подкрепя базираната в Берлин компания ТАБЛИЦИ в разработването на нови корпоративни платформи за краудфандинг. Дейвид Хебърлинг е основател на TABLEOFVISIONS. Той е пионер в краудфандинга, създавайки първата немска платформа за краудфандинг PLING, базирана на възнаграждения. Неговата компания е работила с редица големи корпорации и банки, но също така и с големи международни НПО, като фондация Wikimedia.