Crypto.com redueix els requisits de dèbit de VISA després de la indignació de l’usuari

Els usuaris de Crypto.com es van despertar dilluns al matí perquè es van veure obligats a canviar les fitxes MCO per les fitxes CRO. A més, Crypto.com havia elevat el requisit per obtenir els seus diferents nivells de targetes de dèbit VISA. Per a molts inversors d’MCO, això va semblar bufetades d’esquena a esquena. Els dos canvis en l’ecosistema Crypto.com van donar lloc a importants indignació de la comunitat. Tot just 24 hores després de fer els canvis, el conseller delegat de Crypto.com, Kris Marszalek, va organitzar un programa Pregunta’m qualsevol cosa. Aquest és un esdeveniment habitual per a Crypto.com, ja que Crypto.com valora la comunicació amb la comunitat més àmplia. Una de les primeres coses a tractar al AMA, va ser l’augment del cost de les targetes de dèbit VISA. Els usuaris estaran encantats de saber que els requisits per a les targetes de dèbit VISA s’han reduït significativament.

Crypto.com escolta els seus usuaris

El primer tema que es tracta a l ‘Internet AMA va ser la reducció de costos per a les targetes de dèbit VISA. El diversos nivells per a les targetes de dèbit VISA ara són més barats del que eren abans que tingués lloc l’intercanvi MCO / CRO. La comunitat tenia dos punts de disputa pel que fa a l’intercanvi. La proporció del permut entre CRO i MCO, i l’increment del cost de les targetes de dèbit VISA. Una de les primeres preguntes generades per l’usuari a la que Kris Marzsalek va respondre va ser la següent.

“Com es justifica l’augment del cost d’adquisició de les targetes de dèbit VISA”.

La resposta de Kris va ser indicativa de la intenció general de Crypto.com d’escoltar els comentaris dels usuaris. 

“No justifiquem, solucionem” – Kris Marszalek

Aquesta resposta del CEO de Crypto.com demostra que estan disposats a respondre ràpidament a la insatisfacció dels usuaris. No en totes les preocupacions, sinó en les preocupacions que són capaços de fer alguna cosa. Crypto.com estava disposat a reconèixer que s’havia comès un error o un error en establir el preu dels nivells de dèbit VISA. El fet que Crypto.com respongués 24 hores després de la indignació dels usuaris és indicatiu del nivell de dedicació que tenen envers els seus usuaris. Aquest temps de resposta es fa ressò de la rapidesa amb què van respondre al Escàndol de targetes electròniques.

Aquí teniu un cop d’ull al cost dels nivells de dèbit de la targeta Visa actualitzats a partir del 4 d’agost de 2020:

Crypto.com no donarà un millor preu de canvi de MCO / CRO

L’altra preocupació que Kris va tractar durant l’AMA és el preu de permuta MCO / CRO. No és una tasca petita absorbir completament la capitalització de mercat d’un testimoni, fins i tot si és un testimoni de capitalització de mercat més petit. Els usuaris van insistir que una proporció de compensació més justa s’acosta a 1: 100, en lloc de la 1:33 que es va donar. Kris va cridar l’atenció sobre el fet que Crypto.com només té 4 anys i simplement no pot justificar una despesa de 200 milions de dòlars tan aviat com existeixin. Molts usuaris estan indignats pel preu de permuta i la manera com es va dur a terme. Diversos usuaris estan presentant proves convincents que el preu de MCO i CRO va ser manipulat amb antelació. Un preu de MCO baix i un preu de CRO elevat fan que l’intercanvi de MCO sigui més barat per a Crypto.com.

Tot i això, el raonament darrere de retirar el testimoni MCO té molt de sentit. 

Crypto.com compleix els reguladors

Una de les principals barreres a l’escala de l’ecosistema Crypto.com era l’existència del testimoni MCO. Els reguladors van trobar problemàtic per a Crypto.com utilitzar un testimoni ICO per facilitar la funcionalitat bàsica de l’ecosistema. Com que MCO s’havia llançat mitjançant una ICO (una venda multimèdia no regulada), això crea problemes per aconseguir que Crypto.com entri en ecosistemes financers regulats. Aquest context addicional ajuda els usuaris que estan molestos per la retirada de l’MCO a entendre la decisió presa per Crypto.com

Ara que el testimoni MCO ha desaparegut i s’ha incorporat tota la seva funcionalitat CRO, Crypto.com és gratuït. Crypto.com ja no està carregat ni està restringit a fer créixer el seu ecosistema com creguin convenient. Des del punt de vista empresarial, es tracta d’un moviment molt intel·ligent per part seva. En lloc de ser un punt de controvèrsia per als usuaris la retirada de l’MCO, s’hauria de veure com una victòria.

Un únic testimoni racionalitzarà Crypto.com

Crypto.com té una declaració de missió per alimentar l’adopció de criptomonedes a tot el món. Ensenyar criptomoneda als nouvinguts ja és una cosa enormement difícil de fer. És encara més difícil quan la vostra plataforma es divideix entre dos tokens diferents. Un únic testimoni Crypto.com és un Crypto.com millor. Aquesta simplificació només accelerarà la velocitat amb què els nous usuaris entenen els avantatges de fer negocis amb Crypto.com.

L’ecosistema no només és molt més senzill, sinó que, de moment, també és més barat. Cada nivell de targeta ha esdevingut marginalment menys car que abans del permutament de MCO. Això posa més funcionalitats a l’abast de tots els usuaris de Crypto.com.

Diferència de l’usuari Crypto.com

Una part determinada de la base d’usuaris de Crypto.com abandonarà la plataforma per diversos motius. Un dels sentiments més equilibrats en fòrums com el reddit és que el canvi d’MCO va ser una bona idea, però mal executat. Altres usuaris criden l’atenció sobre el fet que només existeix el 20% del CRO i el 80% restant està en mans de Crypto.com. Això crea incertesa de preus a llarg termini que els usuaris cobrien mitjançant la selecció de MCO. L’oferta total d’MCO era molt menor que CRO i molts usuaris veien aquesta escassetat com un dels principals motors de la seva inversió. Ara el seu testimoni s’ha canviat amb una alternativa menys escassa, els usuaris tenen previst abandonar Crypto.com del tot.

El futur de Crypto.com i CRO

La meva predicció serà aquesta CRO seguirà experimentant guanys marginals en els propers mesos. El mercat alcista continua enlairant-se i els esdeveniments del sindicat Crypto.com estan aportant un valor significatiu als usuaris. Passats un parell de mesos i Crypto.com continua complint les seves promeses, imagino que els usuaris es mantindran amb la inversió per un simple motiu. Crypto.com està resolent problemes reals al món de la criptografia. Aquesta solució de problemes és la que genera valor al final del dia. Resoldre aquests problemes pot ser suficient per fer desaparèixer completament la indignació de l’usuari.