Crowdfunding introducerer en ny dynamik til den klassiske detailforretning. Forbrugere har direkte adgang til tidlige stadieprodukter, kan give værdifuld feedback og gennem deres egen markedsføringskraft skabe viral rækkevidde til nye massemarkedsprodukter. Store virksomheder, såsom Sony med deres platform, har brugt mekanismen i Crowdfunding til at introducere nye gadgets og undersøge kundernes adfærd.

Forbrugerne bliver FORBRUGERE – proaktive forbrugere, der interesserer sig for de produkter, de køber – og PRÆSUMENTER – forbrugere, der finansierer produkter i tidlige faser. Detail bliver PRETAIL – præ-salg af produkter på forhånd.

Et godt eksempel på dette fænomen er, hvordan Pretail kan arbejde i praksis Degussa-crowdfunding.de. Degussa er en Frankfurt-baseret, verdens førende forhandler af ædle metaller, prægede mønter og producent af individualiserede ikke-cirkulations- og cirkulationsmøntersprodukter. For at nå ud til nye kunder blev Crowdfunding-platformen for individuelle produkter lanceret. Enhver bruger kan starte en idé til en ny mønt, medalje eller et produkt.

Et dedikeret team hos Degussa screener indsendelserne og beregner produktionsomkostningerne for hver indsendelse. Så er det op til mængden at beslutte, om mønten skal produceres – ved at købe den. Kun hvis nok mennesker på forhånd køber mønten, begynder Degussa at fremstille dem. Så grundlæggende er der ingen pre-fremstillingsomkostninger for virksomheden. Oplysningerne på platformen beskriver nøjagtigt, hvad brugerne vil modtage.

To funktioner er værd at nævne: For det første kan Degussa tillade et pre-selling rabatprogram. Den måde, det fungerer på, er meget enkel: Hvis publikum forbinder med et bestemt antal potentielle købere, vil der blive anvendt en rabat på alle købere. Dette inkluderer også tidligere køb inden for et igangværende projekt. Dette skaber et incitament for publikum til at sprede linket til Crowdfunding-platformen på sociale medier og via e-mail.

For det andet kan nogle af møntprojekterne have et dedikeret socialt formål. Et nylig eksempel var Crowdfunding til “Johanniter” -mønten. En procentdel af finansieringsvolumenet blev overført til Johanniter Unfallhilfe (en nonprofit besluttet at hjælpe ofre for ulykker) som en donation. Dette skaber et incitament for publikum til også at gøre deres indkøb til sociale årsager.

For Degussa giver Crowdfunding-platformen dem mulighed for at forstå deres kunder bedre:

”Hvilken slags design kan de lide? Hvilken pris ville kunderne betale? Hvilket betalingssystem foretrækker kunderne? Hvor stammer trafikken fra, og hvem påvirker projekterne? ”

Dette er alle spørgsmål, som en Crowdfunding-kampagne kan besvare.

Der er fem tusind crowdfunding-platforme globalt, og mange tillader den såkaldte belønningsbaserede crowdfunding – udveksling af penge til produkter. Nogle af de større platforme, såsom Kickstarter og Indiegogo, har muliggjort salg af millioner af produkter, for det meste tekniske gadgets. Samfundet på disse platforme har drevet innovation i en bred vifte af grene. Der er faktisk en god sag at gøre, at Crowdfunding-kampagner for wearables som Pebble gav Apple en god indikator for, hvor stort markedet for wearables kan være.

For at omplacere eller etablere et brand har en stor kommerciel Crowdfunding-platform (såsom Indiegogo eller Kickstarter) sine fordele og ulemper. Fordelen er at drage fordel af platformens omdømme, tjenester og samfund. Ulempen er, at brandet deler opmærksomhedsrummet med en platform – hvis et brand ønsker at kontrollere budskabet og kommunikationen med publikum, så kan inkorporering af Crowdfunding-mekanismen på sit eget websted være den rigtige strategi.

Et godt eksempel på en sådan kampagne er Crowdfunding-kampagne “Fairphone”. Fairphone er en bæredygtig smartphone bygget i Amsterdam. Dens vision er at skabe en smartphone, der bruger materialer fra kilder, hvor arbejdere behandles retfærdigt og produceres på fabrikker, hvor arbejdstagere får godt betalt. Fairphone blev forhåndssolgt på firmaets hjemmeside. I modsætning til andre kampagner, der fremhæver et bestemt beløb modtaget fra mængden, fremhævede kampagnen, hvor mange Fairphones der blev solgt i alt, hvorved kampagnen blev fokuseret på produktet og ikke på den samlede volumen.

Fairphone-kampagnen fremhæver behovet for at bruge crowdfunding som en digital pakke. Normalt har en pakke i klassisk detail en række funktioner. Det viser mærket og forbinder et produkt med et bestemt image af et brand – ellers ville mange produkter ikke skelnes. Det transporterer produktets kvaliteter, da emballagen skal formidle en følelse af smag, luksus, holdbarhed eller hvad som helst produktet ønsker at fremhæve. Men endelig fungerer emballage i detailhandel som et bogmærke i vores hukommelse, der forbinder en bestemt shoppingoplevelse med et produkt.

Crowdfunding kan overtage disse tre funktioner. I e-handel bliver produkter ikke mere skelne, og vi kan ikke huske shoppingoplevelser – vi ved ikke, om vi har købt noget på Amazon eller EBay eller en anden platform. Men vi husker Crowdfunding-kampagner – fordi de blev en del af vores online omdømme. Vi deler kampagnen på vores sociale medieprofiler, beder venner og familie om at dele vores support, vi er glade, når vi endelig modtager produktet. Fairphone-kampagnen indarbejdede endda dette i pakkedesignet: “Åbn, det er din!” – der står, når du modtager emballagen.

Alt dette var kun muligt, fordi Crowdfunding-kampagnen var en del af virksomhedens digitale strategi, også en del af kampagnens kerneidentitet. Dette betyder dog ikke, at kun startups kan bruge disse kampagner. Virksomheder kan lære meget af disse kampagner – de kan lære at interagere med kunder på et tidligt tidspunkt, øve historiefortælling og styrke de sociale mediekampagner. Især i detailsektoren vil vi se, at det giver mening at oprette en Crowdfunding-kampagne for at markedsføre et produkt. Mærkernes kraft vil skubbe disse mekanismer endnu længere.

Karsten Wenzlaff er en førende tysk crowdfunding-ekspert. Han er i øjeblikket ved at afslutte sin ph.d. Speciale ved universitetet i Hamborg inden for Corporate Crowdfunding og samtidig støtte til det Berlin-baserede selskab TABELOVERSIGT i udvikling af nye corporate crowdfunding-platforme. David Heberling er grundlæggeren af ​​TABLEOFVISIONS. Han er en pioner inden for crowdfunding efter at have skabt den første tyske belønningsbaserede crowdfunding-platform PLING. Hans firma har arbejdet med en række store selskaber og banker, men også med store internationale NGO’er, såsom Wikimedia Foundation.