Иън Брадбъри, Технически директор за финансови услуги, Fujitsu Великобритания, изненадващо твърди, че огнището на COVID-19 се е „променило много малко“, когато става въпрос за Fintech и по-големия финансов сектор като цяло.

Той твърди, че цифровата и системна трансформация на финансовата индустрия вече е започнала, много преди началото на пандемията. Той отбелязва, че намаляващото използване на физически пари в брой и преминаването от физически бизнес места към цифрови платформи вече се е случвало преди смъртоносният вирус да се е разпространил по целия свят.

Той посочва, че вече е имало постоянно нарастване на броя на AI или Robo-съветниците и чат-ботовете.

Брадбъри, подобно на много други професионалисти в Fintech, казва, че коронавирусната криза просто ускори преминаването към изцяло цифрови финансови услуги.

Той отбелязва, че сега физическите пари се „постепенно премахват“. Броят на тегленията в брой от банкоматите е намалял с около 60% във Великобритания само месец след началото на пандемията. Около 54% ​​от потребителите в Обединеното кралство заявиха, че избягват използването на пари в брой, за да предотвратят разпространението на вируса, отбеляза Брадбъри. Повече хора извършват безконтактни плащания, потвърди той.

Въпреки че коронавирусът доведе до рязко увеличение на безконтактните плащания, картите вече бяха изпреварили касовите транзакции през 2018 г. и до началото на 2019 г. Обединеното кралство беше класирано сред страните с най-малък брой касови транзакции. Забележително е, че Великобритания беше класирана на трето място, следвайки само Швеция и Канада, където хората се отдалечиха почти изцяло от парите.

Според Брадбъри:

„За традиционните банки COVID-19 вероятно ще има както положителни, така и отрицателни ефекти. От една страна, по време на несигурност и рецесия, клиентите искат стабилност и познание. Това е нещо, което отдавна утвърдените традиционни банки могат да предложат – като се има предвид, че 77% от британците все още банкират само при тях. “

Той отбеляза, че големите предизвикателни банки са претърпели спад в броя на изтеглянията на приложения след избухването на коронавируса.

Както беше съобщено наскоро, анализ на данни от Jefferies показва, че „дигиталната ангажираност“ се е преместила отново в сферата на големите действащи банки по време на пандемията на коронавируса. В доклада на Jefferies се посочва, че „процентите на инсталиране и ангажираността на клиентите са основни за банки само с цифрови технологии“. Това се дължи отчасти на ценовата сила, която традиционните банки могат да имат върху нововъзникващите необанки.

Джеферис отбелязва, че отдавна са скептични по отношение на дипломната теза. Размишлявайки върху банковия пазар в Обединеното кралство преди малко повече от година, Джеферис заяви, че има тенденция към използване на цифрови банки – макар и на по-малко ангажирано ниво. Днес Jefferies твърди обрат в тези тенденции.

Jefferies обхваща множество традиционни банки като NatWest, Barclay’s и Lloyds Bank. В момента Jefferies има рейтинг за покупка на всички тях.

Малко, ако има такива, от водещите дигитални банки генерират нетен доход, тъй като повечето са фокусирани единствено върху нарастващи сметки и разширяващи се географии. Revolut заяви, че очаква рентабилност в някакъв момент през 2020 г. – COVID може да забави това.

Както се съобщава на 30 юли 2020 г., загубите в базираната във Великобритания дигитална банка Monzo продължават да нарастват. Смята се, че дигиталният претендент е генерирал 113,8 милиона британски лири загуби спрямо 47,1 милиона британски лири преди година.

Monzo има около 4,4 милиона потребители – надминавайки 2,3 милиона през последната година, но този растеж може да се забави през 2020 г., като се очаква да бъдат добавени само 1 милион нови клиенти.

През юни беше съобщено, че Монцо събра 60 милиона британски лири ново финансиране при значителен спад в оценката – според съобщенията 40% подстригване по време на тежка икономическа среда.

Брадбъри прогнозира:

„В дългосрочен план, тъй като клиентският опит става дигитален, банките-претенденти биха могли да се окажат в силна позиция. Като дигитални местни хора, те са в добра позиция да предложат най-интуитивния и завладяващ онлайн ангажимент. “

Той уверено твърди в своя Op-Ed, публикувано от списание Fintech:

„Не се съмнявам, че промените, които наблюдаваме, са постоянни и че COVID-19„ ново нормално “представлява точка на невъзвръщаемост за сектора на финансовите услуги.“

Той заключава, че вместо да се разглежда като трансформиращо събитие, кризата с COVID-19 трябва да се разглежда като по-скоро крайъгълен камък в „много по-дълго пътуване“. Той твърди, че коронавирусът и произтичащата от него икономическа несигурност са „премахнали всякаква цифрова съпротива както от организациите, така и от техните клиенти“.