Bestätigen ((NASDAQ: AFRM), das erste Fintech-Unternehmen aus dem Jahr 2021, das einen traditionellen Börsengang (ohne SPAC) abgeschlossen hat, stellt fest, dass sein Forschungsteam häufig untersucht, warum Käufer über einen bestimmten Zeitraum mit Affirm bezahlen.

Kürzlich haben ihre Umfragen wichtige Gründe ergeben, die für die Handelspartner des Unternehmens von Interesse sein sollten – insbesondere für die Vorteile oder Vorteile, die mit diesen Arten von Transaktionen verbunden sind.

Das Management des Fintech-Unternehmens stellte fest, dass das Angebot, Kunden die Möglichkeit zu bieten, über einen bestimmten Zeitraum mit Affirm zu zahlen, dazu beiträgt, deutlich mehr Verkäufe für seine Handelspartner abzuschließen. Wenn Affirm nicht verfügbar war, haben viele dieser Verbraucher möglicherweise ihre Einkaufswagen verlassen, so das Unternehmen.

Während Teilen Bei einigen Umfrageergebnissen ergab Affirm, dass 45% der Befragten angaben, dass sie ihren Kauf verzögert hätten, wenn diese flexiblen Einkaufspläne nicht berücksichtigt worden wären. Rund 29% gaben an, dass sie ihren Kauf nicht abgeschlossen hätten, und etwa 5% gaben an, dass sie ihren Kauf wahrscheinlich woanders getätigt hätten.

Diese Antworten wurden Berichten zufolge aus Affirm-Benutzerstudien zusammengestellt. Sie zeigen, dass “Affil inkrementelle Umsätze” für Affirm-Partner, behauptet das Unternehmen, ganz und gar bemerken, dass einige von ihnen, wie Priceline, etwas ähnliche Ergebnisse gemeldet haben.

Jacobus Kok, Produktdirektor für Preislinie, angegeben:

“Wir haben mithilfe unserer A / B-Testplattform bewiesen, dass wir inkrementelle Neukunden gewinnen, die nicht bei uns gebucht hätten, wenn wir Affirm nicht angeboten hätten.” Das ist also der größte Vorteil – das Wachstum des Geschäfts. ” 

Kunden von heute bevorzugen zunehmend Flexibilität bei den Zahlungsoptionen und belohnen Händler, die solche flexiblen Zahlungen anbieten. Dies kann möglicherweise die Kundenbindung und den Lebenszeitwert (LTV) erhöhen, so Affirm. Das Fintech-Unternehmen erwähnte auch, dass Untersuchungen zeigen, dass 85% der Befragten eine Marke „günstiger“ sehen oder wahrnehmen, nachdem sie die Transaktion mit Affirm am physischen Standort oder im Geschäft der Marke abwickeln konnten.

Affirm gibt bekannt, dass es ein ähnliches Feedback von einem Audi Service Center erhalten hat.

Luan Nuriu, Serviceleiter für Audi Coral Springs, bemerkt:

“Wenn die Leute sehen, was wir für ihr Auto tun konnten, und ihnen dann eine flexible Zahlungsmethode anbieten, denken sie, wir sind Helden!” 

Nuriu erwähnte auch, dass das Anbieten von Affirm die Kundenzufriedenheit für sein Autohaus „gesteigert“ habe.

Es ist sehr wahrscheinlich, dass Kunden erneut bei Affirm einkaufen, nachdem sie den Service bereits ausprobiert haben. Im Jahr 2020 wurden fast zwei Drittel (64%) aller mit Affirm getätigten Einkäufe „von wiederkehrenden Nutzern getätigt“.

Als die Befragten gefragt wurden, warum sie sich für Einkäufe bei Affirm entschieden haben, wurden als Hauptgründe „Erschwinglichkeit“ und „Transparenz“ genannt.

Rund 43% der neuen Benutzer (und 33% der wiederkehrenden Benutzer) gaben an, dass der flexible Zahlungsplan von Affirm ihnen dabei geholfen hat, das Budget einzuhalten. Ungefähr 20% mochten die klaren Zahlungsbedingungen und festen Zahlungsbeträge. Etwa 13% “mochten die Bequemlichkeit und Benutzerfreundlichkeit.”

Die wirtschaftliche Not hat nach dem COVID-Ausbruch viele US-Verbraucher wirklich getroffen, und Pay-over-Time-Optionen wie Affirm haben vielen Verbrauchern geholfen, ihre Kaufkraft zu steigern.

Ein Umfrageteilnehmer bemerkte:

„Große Kaufartikel sind in dieser Zeit schwer zu navigieren. Die Möglichkeit, im Laufe der Zeit ohne Zinsen zu zahlen, ist für unsere Familie hilfreich. “

Ein anderer Befragter sagte:

„Ich habe die geteilten Zahlungen geliebt. Dadurch konnte ich meinen Einkauf einfach und erschwinglich gestalten und musste mir darüber keine Sorgen machen. Ich zahle lieber in Raten, um Geld freizusetzen, das für etwas anderes verwendet werden kann. “

Das Anbieten von Affirm als Zahlungsoption ist eine gute Möglichkeit, um zu zeigen, dass Sie die besonderen Anforderungen Ihrer Kunden verstehen, so das Unternehmen. Viele Kunden schätzen die Zahlungsflexibilität, die Affirm bietet – zusammen mit der „Klarheit“ der Bedingungen und ohne verspätete oder versteckte Gebühren, so Affirm. Und ihre Wertschätzung trägt dazu bei, erheblich mehr Umsatz und Loyalität zu generieren, behauptet das Unternehmen.

(Hinweis: Diese Forschungsergebnisse wurden nach 6 von Affirm durchgeführten Umfragen bei 2.985 Verbrauchern in den Jahren 2019 und 2020 zusammengestellt.)

Zahlungsoptionen über Affirm werden derzeit von angeboten diese Kreditpartner.