Andrew King, Leder af Synechron, et digitalt transformationskonsulentfirma for finansielle tjenester bemærker, at den eksponentielle vækst i digitale transaktioner og data sammen med lovgivningsmæssig udvikling ændrer den måde, virksomhederne driver forretning på.

King påpegede i en Op-Ed, der blev udgivet af Insurance Business Mag, at i et post COVID-miljø har den forbedrede og ansvarlige brug af data “aldrig været vigtigere såvel som at bruge disse data til bedre at forstå forbrugernes krav.”

Virksomheder, der tilbyder finansielle tjenester, reagerer på ændringer og udforsker nye måder at “generere indtægter for at opretholde deres relevans i en hyperpersonificeret verden, og forsikringsselskaber er ikke anderledes,” hævder King. Forsikringsudbydere er fokuseret på at forblive konkurrencedygtige i en post COVID-verden ved at “henvende sig til” Åben forsikring “for at opnå større kundetilpasning, øget markedsandel og for at levere rentable, innovative tjenester,” tilføjede King.

Han forklarer at “åben forsikring” muliggør eller understøtter forbedring af datadeling, hvilket giver forsikringsselskaber mulighed for at generere mere indtægter, samtidig med at de bidrager til at danne pålidelige relationer med kunderne (ved at tilbyde flere kundecentriske løsninger). Ifølge King understøttes denne nye tendens med åbne API’er, der “hjælper med at imødekomme den digitale kundes efterspørgsel og fremme innovation.”

Han fortsatte:

”Den stigende interesse for Open Banking på grund af nye dataregler i Storbritannien og Europa, dvs. PSD2, har ført til en knock-on-effekt for forsikringsbranchen. Data, der er gjort tilgængelige gennem åben finansiering, viste, at dette kan tilbyde bedre muligheder og flere muligheder for forbrugerne. Selv om der ikke er nogen regulering, der tvinger forsikringsselskaber til at ‘åbne’ og dele data i sig selv (som det ses inden for bankvirksomhed), anslår en rapport fra Willis Towers Watson, at 67% af forsikringsselskaberne vil ændre deres forretningsmodeller inden 2025. ” 

King tilføjede, at udbydere af forsikringstjenester skal fokusere eller overveje at udvikle deres egne digitale platformers økosystemer og også prøve at tilbyde Insurance-as-a-service (IaaS), hvor virksomheder kan erhverve visse “forudbyggede elementer” af forsikring afhængigt af deres særlige krav. Disse produkter kan markedsføres eller sælges via abonnementer, foreslog King.

Han nævnte også, at bevægelsen mod IaaS kunne føre til, at forsikringsudbydere skabte specifikke forsikringstjenester for at imødekomme forbrugernes krav og kunne tilbyde klienter mulighed for at vælge de nødvendige tjenester fra deres forsikringsselskab og deres partnere “inden for den digitale økosystemplatform.”

For eksempel har AIAs partnerskab med WeDoctor gjort det muligt for forsikringsudbyderen at “udnytte WeDoctors 2.700 topklasse hospitaler, 220.000 læger og over 15.000 apoteker i 30 provinser over hele Kina,” afslørede King. Han bemærkede også, at WeDoctor’s (ca.) 110 millioner brugere kan få adgang til AIAs beskyttelsesløsninger. Han hævder, at “for deres kunder er det en win-win.”

Han foreslog også, at forsikringsudbydere skulle undersøge en åben tilgang og “udnytte eksempler på partnerskaber som AIA og WeDoctor for at forblive relevante i en stadig mere digital verden.”

Han afslørede, at der i 2019 var en 63% år-til-år (YoY) vækst i den samlede finansiering for Insurtech-virksomheder med forsikringsinvesteringer, der nåede over 6,3 milliarder dollars globalt. Han tilføjede, at antallet af Insurtech-virksomheder er steget betydeligt i de sidste par år.

Han nævnte også:

”Ved hjælp af åben finansiering eller åbne forsikringsplatforme er forsikringsselskaber begyndt at omfavne ideen om at samarbejde med Insurtechs. Dette har igen ført forsikringsselskaber til at introducere brugen af ​​API’er og opbygge Open API-arkitektur for at lette integrationen af ​​servicetilbud, hvor nogle APAC-forsikringsselskaber allerede er forud for spillet. ” 

Han bekræftede det AXA Singapore introducerede AXA Affiliates i 2017 for at tilbyde en Insurance-as-a-Service (IaaS) platform til AXAs forretningspartnere over hele kloden. Dette gjorde dem til en af ​​de første forsikringsudbydere i Asien, der leverede end-to-end forsikringstransaktions-API’er.

King hævder, at AXA har draget fordel af at udnytte åbne forsikringsplatforme og har gået sammen med WeChat, en stor app til meddelelser, sociale medier og betalinger (udviklet af techfirmaet Tencent). Gennem partnerskabet tilbyder begge virksomheder rejseforsikringspakker i Kina.

Forsikringsteknologivirksomheder forventes at fortsætte med at udvide deres drift støt i 2021. Insurtech-opkøb skyder måske op i år, ifølge til en rapport fra Kim Muhota, VP og chef for finansielle tjenester, Nordamerika, kl SSA & Selskab, et konsulentfirma og John Rodgers, CEO og MD hos SSA.

Muhota og Rodgers bemærkede:

“Insurtechs fusions- og opkøbsmotoren er lige ved at blive revved op … Vi forventer at se meget større transaktioner eller børsintroduktioner, da nogle af produktplatforme som Hippo, Lemonade og Metromile vinder tilstrækkelig skala og fortsætter med at stjæle markedsandele fra de etablerede i forsikringen industri, som sandsynligvis fortsat står over for udfordringer, da de også skubber for at innovere og digitalt transformere deres egne virksomheder. ”

De forudsagde:

”Da tingenes internet fortsætter med at trænge igennem alle aspekter af livet, vil disse nye datakilder blive afgørende for at opbygge mere sofistikerede risikovurderingsmodeller og strategier til undgåelse af tab for luftfartsselskaber. Tesla-fronttransaktionen giver et første indblik i, hvordan forsikringsselskaber kan samarbejde med insurtechs og ikke-traditionelle aktører for at innovere og komme branchen fremad. ”