Andrew King, Leiter von Synechron, Ein Beratungsunternehmen für digitale Dienstleistungen im Bereich der digitalen Transformation stellt fest, dass das exponentielle Wachstum digitaler Transaktionen und Daten zusammen mit regulatorischen Entwicklungen die Art und Weise verändert, wie Unternehmen Geschäfte abwickeln.

King wies in einem von Insurance Business Mag veröffentlichten Op-Ed darauf hin, dass in einer Post-COVID-Umgebung die verbesserte und verantwortungsvolle Verwendung von Daten „noch nie so wichtig war wie die Verwendung dieser Daten, um die Anforderungen der Verbraucher besser zu verstehen“.

Unternehmen, die Finanzdienstleistungen anbieten, reagieren auf Veränderungen und suchen nach neuen Wegen, um „Einnahmen zu generieren, um ihre Relevanz in einer hyperpersonalisierten Welt zu erhalten, und Versicherer sind nicht anders“, behauptet King. Versicherer konzentrieren sich darauf, in einer Post-COVID-Welt wettbewerbsfähig zu bleiben, indem sie sich „Open Insurance“ zuwenden, um eine bessere Kundenpersonalisierung, einen höheren Marktanteil und profitable, innovative Dienstleistungen zu erzielen “, fügte King hinzu.

Er erklärt Diese „offene Versicherung“ ermöglicht oder unterstützt die Verbesserung des Datenaustauschs, sodass Versicherer mehr Umsatz generieren und gleichzeitig vertrauenswürdige Beziehungen zu Kunden aufbauen können (indem sie kundenorientiertere Lösungen anbieten). Laut King wird dieser aufkommende Trend durch offene APIs unterstützt, die „dazu beitragen, die Nachfrage digitaler Kunden zu befriedigen und Innovationen zu fördern“.

Er machte weiter:

„Der Anstieg des Interesses an Open Banking aufgrund neuer Datenvorschriften in Großbritannien und Europa, d. H. PSD2, hat zu einem Folgewirkung für die Versicherungsbranche geführt. Daten, die durch Open Finance zur Verfügung gestellt wurden, zeigten, dass dies den Verbrauchern bessere Möglichkeiten und mehr Optionen bieten kann. Obwohl es keine Regelung gibt, die Versicherer dazu zwingt, Daten per se zu „öffnen“ und auszutauschen (wie im Bankgeschäft zu sehen), schätzt ein Bericht von Willis Towers Watson, dass 67% der Versicherer ihre Geschäftsmodelle bis 2025 ändern werden. “ 

King fügte hinzu, dass Versicherungsdienstleister sich auf die Entwicklung ihrer eigenen Ökosysteme für digitale Plattformen konzentrieren oder diese in Betracht ziehen müssen und auch versuchen müssen, Insurance-as-a-Service (IaaS) anzubieten, bei dem Unternehmen je nach ihren besonderen Anforderungen bestimmte „vorgefertigte Versicherungselemente“ erwerben können. Diese Produkte können über Abonnements vermarktet oder verkauft werden, schlug King vor.

Er erwähnte auch, dass der Schritt in Richtung IaaS dazu führen könnte, dass Versicherer spezifische Versicherungsdienstleistungen einrichten, um die Anforderungen der Verbraucher zu erfüllen, und den Kunden die Möglichkeit bieten, die erforderlichen Dienstleistungen von ihrem Versicherer und ihren Partnern „innerhalb dieser digitalen Ökosystemplattform“ auszuwählen.

Zum Beispiel hat die Partnerschaft von AIA mit WeDoctor es dem Versicherer ermöglicht, “die 2.700 erstklassigen Krankenhäuser, 220.000 Ärzte und über 15.000 Apotheken von WeDoctor in 30 Provinzen in ganz China zu erschließen”, erklärte King. Er wies auch darauf hin, dass die (ungefähr) 110 Millionen Benutzer von WeDoctor möglicherweise auf die Schutzlösungen von AIA zugreifen. Er behauptet, “für ihre Kunden ist es eine Win-Win-Situation.”

Er schlug auch vor, dass Versicherer einen offenen Ansatz verfolgen und „beispielhafte Partnerschaften wie AIA und WeDoctor nutzen sollten, um in einer zunehmend digitalen Welt relevant zu bleiben“.

Er gab bekannt, dass die Gesamtfinanzierung von Insurtech-Unternehmen im Jahr 2019 gegenüber dem Vorjahr um 63% gestiegen ist. Die Versicherungsinvestitionen beliefen sich weltweit auf über 6,3 Mrd. USD. Er fügte hinzu, dass die Zahl der Insurtech-Unternehmen in den letzten Jahren erheblich zugenommen habe.

Er erwähnte auch:

„Mit [Hilfe von Open Finance- oder Open Insurance-Plattformen] haben die Versicherer begonnen, die Idee einer Partnerschaft mit Insurtechs anzunehmen. Dies wiederum hat die Versicherer dazu veranlasst, die Verwendung von APIs einzuführen und eine offene API-Architektur aufzubauen, um die Integration von Serviceangeboten zu erleichtern, wobei einige APAC-Versicherer bereits vor dem Spiel stehen. “ 

Er bestätigte das AXA Singapur führte AXA Affiliates im Jahr 2017 ein, um den Geschäftspartnern von AXA auf der ganzen Welt eine Insurance-as-a-Service-Plattform (IaaS) anzubieten. Damit waren sie einer der ersten Versicherer in Asien, die End-to-End-APIs für Versicherungstransaktionen bereitstellten.

King behauptet, dass AXA von der Nutzung offener Versicherungsplattformen profitiert und sich mit WeChat zusammengetan hat, einer großen Messaging-, Social Media- und Zahlungs-App (entwickelt von der Technologiefirma Tencent). Durch die Partnerschaft werden beide Unternehmen Reiseversicherungspakete in China anbieten.

Es wird erwartet, dass Versicherungstechnologieunternehmen ihre Geschäftstätigkeit im Jahr 2021 stetig ausbauen werden. Insurtech-Akquisitionen könnten in diesem Jahr in die Höhe schnellen, gemäß zu einem Bericht von Kim Muhota, VP und Leiter Financial Services, Nordamerika, bei SSA & Unternehmen, eine Beratungsfirma und John Rodgers, CEO und MD bei SSA.

Muhota und Rodgers bemerkten:

„Die Insurtech-Engine für Fusionen und Übernahmen wird gerade weiterentwickelt. Wir erwarten viel größere Transaktionen oder Börsengänge, da einige der Produktplattformen wie Hippo, Lemonade und Metromile ausreichend an Größe gewinnen und den etablierten Versicherungsunternehmen weiterhin Marktanteile stehlen Industrie, die wahrscheinlich weiterhin vor Herausforderungen stehen wird, da auch sie darauf drängen, ihre eigenen Unternehmen zu innovieren und digital zu transformieren. “

Sie sagten voraus:

„Da das Internet der Dinge weiterhin alle Facetten des Lebens durchdringt, werden diese neuen Datenquellen für die Entwicklung komplexerer Risikobewertungsmodelle und Strategien zur Vermeidung von Verlusten für Spediteure von entscheidender Bedeutung sein. Die Tesla-Fronting-Transaktion bietet einen ersten Einblick, wie Versicherungsträger mit Versicherern und nicht traditionellen Akteuren zusammenarbeiten können, um Innovationen zu entwickeln und die Branche voranzubringen. “