Andrew King, Vedoucí Synechron, poradenská firma pro finanční služby v oblasti digitální transformace, konstatuje, že exponenciální růst digitálních transakcí a dat spolu s regulatorním vývojem mění způsob, jakým společnosti podnikají.

King poukázal v časopise Op-Ed, který publikoval Insurance Business Mag, že v prostředí post COVID nebylo zdokonalené a odpovědné používání dat „nikdy důležitější, stejně jako použití těchto dat k lepšímu pochopení požadavků spotřebitelů“.

Společnosti nabízející finanční služby reagují na změny a zkoumají nové způsoby, jak „generovat příjmy, aby si udržely svůj význam v hyperpersonalizovaném světě, a pojišťovny se nijak neliší,“ tvrdí King. Poskytovatelé pojištění se zaměřují na udržení konkurenceschopnosti v post-COVID světě tím, že se „obrátí na‚ otevřené pojištění ‘, aby dosáhli větší personalizace zákazníků, zvýšeného podílu na trhu a poskytovali ziskové inovativní služby, “dodal King.

On vysvětluje že „otevřené pojištění“ umožňuje nebo podporuje zlepšování sdílení dat, což umožňuje pojišťovnám generovat vyšší příjmy a zároveň pomáhá vytvářet důvěryhodné vztahy se zákazníky (nabídkou více řešení zaměřených na zákazníka). Podle Kinga je tento nastupující trend podporován otevřenými API, která „pomáhají uspokojovat poptávku digitálních zákazníků a podporují inovace“.

Pokračoval:

„Nárůst zájmu o otevřené bankovnictví, kvůli novým předpisům o datech ve Velké Británii a Evropě, tj. PSD2, vedlo k polepovému efektu pro pojišťovací průmysl. Údaje zpřístupněné prostřednictvím otevřeného financování ukázaly, že to může spotřebitelům nabídnout lepší možnosti a více možností. Ačkoli neexistuje žádná regulace, která by pojišťovny nutila „otevírat“ a sdílet údaje jako takové (jak je vidět v bankovnictví), zpráva Willis Towers Watson odhaduje, že 67% pojišťoven upraví své obchodní modely do roku 2025. “ 

King dodal, že poskytovatelé pojišťovacích služeb se musí zaměřit nebo zvážit vývoj svých vlastních ekosystémů digitálních platforem a také vyzkoušet nabídku pojištění jako služby (IaaS), kde podniky mohou získat určité „předem vytvořené prvky“ pojištění v závislosti na jejich konkrétních požadavcích. Tyto produkty mohou být prodávány nebo prodávány prostřednictvím předplatného, ​​navrhl King.

Zmínil také, že přechod k IaaS by mohl vést k tomu, že poskytovatelé pojištění vytvoří specifické pojišťovací služby, které splní požadavky spotřebitelů, a nabídnou klientům možnost vybrat si požadované služby od jejich pojišťovny a jejich partnerů „v rámci této platformy digitálního ekosystému“.

Například partnerství AIA s WeDoctor umožnilo poskytovateli pojištění „využít 2700 špičkových nemocnic WeDoctor, 220 000 lékařů a více než 15 000 lékáren ve 30 provinciích po celé Číně,“ odhalil King. Poznamenal také, že (přibližně) 110 milionů uživatelů WeDoctor má přístup k ochranným řešením AIA. Tvrdí, že „pro jejich zákazníky je to výhoda pro všechny.“

Navrhl také, aby se poskytovatelé pojištění zaměřili na přijetí otevřeného přístupu a „využili příklad partnerství jako AIA a WeDoctor, aby zůstali relevantní ve stále digitálnějším světě.“

Odhalil, že v roce 2019 došlo k meziročnímu (meziročnímu) nárůstu 63% celkového financování společností Insurtech, přičemž investice do pojištění celosvětově dosáhly výše 6,3 miliardy USD. Dodal, že počet společností Insurtech se za posledních několik let značně zvýšil.

Zmínil také:

“S [pomocí otevřeného financování nebo otevřených pojišťovacích platforem]] pojišťovny začaly přijímat myšlenku partnerství s Insurtechs.” To zase vedlo pojišťovny k zavedení používání API a budování architektury Open API s cílem usnadnit integraci nabídek služeb, přičemž někteří pojišťovny APAC již mají před sebou hru. “ 

Potvrdil to AXA Singapur představila v roce 2017 přidružené společnosti AXA s cílem nabídnout platformu pojištění jako služby (IaaS) obchodním partnerům AXA po celém světě. Díky tomu byli jedním z prvních poskytovatelů pojištění v Asii, kteří poskytovali end-to-end API pro transakční transakce.

King tvrdí, že AXA těží z využití otevřených pojišťovacích platforem a spojila se s WeChat, hlavní aplikací pro zasílání zpráv, sociální média a platby (vyvinutou technickou firmou Tencent). Prostřednictvím partnerství obě společnosti nabídnou balíčky cestovního pojištění v Číně.

Očekává se, že společnosti zabývající se pojišťovacími technologiemi budou v roce 2021 pokračovat v neustálém rozšiřování svých provozů. Akvizice Insurtech by mohly letos vyletět, podle na zprávu od Kim Muhota, VP a Head of Financial Services, North America, ve společnosti SSA & Společnost, poradenská firma a John Rodgers, CEO and MD ve společnosti SSA.

Muhota a Rodgers poznamenali:

“Motor pro fúze a akvizice Insurtech se teprve rozvíjí … Očekáváme, že uvidíme mnohem větší transakce nebo IPO, protože některé z produktových platforem, jako jsou Hippo, Lemonade a Metromile, získají dostatečný rozsah a nadále získávají podíl na trhu od zavedených společností v pojištění průmysl, který pravděpodobně bude i nadále čelit výzvám, protože také tlačí na inovace a digitální transformaci svých vlastních podniků. “

Předpovídali:

„Vzhledem k tomu, že internet věcí nadále proniká do všech aspektů života, stanou se tyto nové zdroje dat životně důležité při vytváření sofistikovanějších modelů hodnocení rizik a strategií pro předcházení ztrátám pro dopravce. Přední transakce Tesla poskytuje první pohled na to, jak mohou pojišťovací dopravci uzavřít partnerství s insurtechy a netradičními hráči, aby inovovali a posunuli odvětví vpřed. “