En investor har efter sigende forsøgt at få sine midler ud af en af ​​Storbritanniens største P2P-udlånsplatforme, RateSetter, siden august 2020. Ifølge en rapport fra Guardian blev investoren (Michelle Johnson) fortalt af RateSetters ledelse om, at hendes anmodning var 19.050 i køen til ubehandlede tilbagetrækninger.

RateSetter blev for nylig erhvervet af Metro Bank. Den 14. september blev aftalen godkendt af tilsynsmyndighederne. Fremadrettet migrerer RateSetter væk fra P2P-udlån, da Metro Bank har til hensigt at finansiere lån fra indskud, mens han anvender RateSetters teknologi.

Ifølge rapporten havde Johnson tilmeldt sig bruger RateSetters platform sidste år. Hun har angiveligt investeret £ 1.000 via P2P-platformen. Men efter visse ændringer i virksomheden i løbet af sommeren, ønskede Johnson at trække sine midler tilbage. Flere måneder efter at have fremsat sin anmodning hævder hun, at platformen stadig har det meste af hendes penge.

Som rapporteret af Guardian er milliarder af pund nu låst fast på UK-baserede P2P-udlånsplatforme. Investorer har deponeret deres midler hos disse tjenesteudbydere, så de kan tjene mere konkurrencedygtige afkast på deres opsparing sammenlignet med det, der tilbydes af traditionelle banker. Små virksomheder kan også bruge P2P-platforme til at få lån. Det kan være lettere at erhverve et lån gennem en af ​​disse tjenester end en traditionel långiver i nogle tilfælde.

Da COVID-19-pandemien begyndte i marts i år, var der mange mennesker, der kom frem for at trække deres midler ud af P2P-platforme.

RateSetters ledelse havde udtalt, at tilbagetrækningsanmodninger på deres platform var nået et højdepunkt i midten af ​​marts 2020, inden de gik tilbage til normale eller pre-COVID niveauer. Før pandemien begyndte, tog RateSetter omkring 1 hverdag for at returnere midler til platforminvestorer.

Virksomheden bemærkede imidlertid for nylig, at det stadig forsøger at behandle det store antal anmodninger om tilbagetrækning af kunder. Disse anmodninger kan dateres så langt tilbage som i marts 2020. Så investorer, der muligvis har indgivet anmodninger om at trække deres penge for nylig, bliver muligvis nødt til at vente i virkelig lange køer.

RateSetter er muligvis ikke den eneste P2P-långiver, der får investorer til at vente længe, ​​før de kan få deres midler tilbage. Nogle platforme, som f.eks. Grupeer fra Letland, har oplevet store problemer, som hovedsagelig er resultatet af de hidtil usete omstændigheder skabt af COVID-19-pandemien..

Johnson fortalte Guardian, at hun besluttede, at hun “ikke længere ville investere med RateSetter, da [hun] havde ønsket en peer-to-peer-långiver, ikke en bank.”

Johnson nævnte også, at hun i begyndelsen af ​​august 2020 havde fremsat en tilbagetrækningsanmodning, så hun kunne tage alle sine midler ud. Hun hævder, at kun et meget lille beløb (mindre end £ 100) af hendes penge er blevet returneret. De fleste af hendes penge, som angiveligt er investeret i forskellige planer, der tilbydes af virksomheden, er stadig ikke returneret.

Johnsons konto viste, at hendes køpositioner for hendes udtrædelsesanmodning var 19.095 for en af ​​hendes investeringer og 19.096 for en anden (pr. 8. oktober 2020). Den 14. oktober 2020 blev hendes anmodninger flyttet op til 19.050 og 19.051. Det kan tage flere år, før hun får alle sine penge tilbage fra RateSetter (hvis tingene fortsætter med denne hastighed).

RateSetters ledelse bemærkede:

”[Vi er] meget kede af, at det tager længere tid end normalt at behandle [tilbagetræknings] anmodninger. Vi fortsætter med at levere så mange anmodninger som muligt hver dag og behandler anmodninger i kronologisk rækkefølge på hvert marked med daglig levering bestemt af levering af midler inden for det marked. ”

En RateSetter-repræsentant sagde tilsyneladende:

“I modsætning til andre investeringer, der stoppede adgangen, har vi leveret anmodninger hver dag … Vi gør fremskridt.”

Som svar på et spørgsmål om, hvor lang tid det kan tage, før Johnson er i stand til at få sine penge tilbage, sagde virksomhedsrepræsentanten:

”Desværre er vi ikke i stand til at give tidspunkter for, hvornår en investeringsfrigivelsesanmodning vil blive leveret, da dette afhænger af en række faktorer, der svinger over tid … Imidlertid giver køinformationen investorer mulighed for nøje at spore fremskridtene med deres anmodning.”

Hele peer-to-peer-udlånstjenesten betragtes af nogle som en risikomodel. Banker har typisk adgang til billig kapital, og detailinvestorer kan være dyre at administrere. I årenes løb har mange P2P-platforme ændret sig til långivere på markedet – accepteret både individuelle og institutionelle penge. Flere velkendte navne har forladt markedspladsen, idet det er lettere at arrangere institutionelle penge.