Миналата година беше много трансформативна за много Fintechs включително PayPal (NASDAQ: PYPL). Наблюдава се драстичен скок в дигиталната търговска дейност и рекорден брой нови потребители започват да използват онлайн услугите на PayPal (над 72 милиона). През 2020 г. имаше и значително увеличение на общия обем на плащанията.

PayPal, която планира да удвои потребителската си база, също така пусна няколко нови продукта като инвестиране в криптовалута, QR кодове и опции „Купете сега, плати по-късно“ (BNPL).

Главен изпълнителен директор на PayPal Дан Шулман потвърди, че фирмата Fintech „е пуснала повече продукти и услуги през 2020 г., отколкото през която и да е предходна година, и [те] ще ускорят този темп през 2021 г.“ Коментарите на Шулман дойдоха по време на четвъртото повикване на PayPal. По-специално, има пет основни продукта, които компанията Fintech е планирала за тази година.

През октомври 2020 г. PayPal представи своята услуга за инвестиране в криптовалута. Ръководството на фирмата заяви, че досега е забелязало отлично сцепление и че тази година PayPal ще разшири възможностите за покупка, продажба и задържане на цифрова валута на нови световни пазари, като същевременно предлага повече възможности за инвестиции. Шулман потвърди, че инвестиционните продукти на PayPal няма да бъдат ограничени само до криптовалута, което оставя отворени опциите за Fintech да предлага търговия с акции през 2021 г..

Конкурентите в PayPal като Square вече са по-напред, когато става въпрос за опростяване на инвестициите за своите клиенти. Square отчита стабилно приемане и използване на своето приложение Cash, когато стартира биткойн инвестиции през 2017 г. Square също се разширява до акции през 2020 г. Ръководството на фирмата твърди, че клиентите, които инвестират чрез Cash App, генерират много повече брутна печалба за Square от тези които използват платформата само за равностойни плащания.

Когато PayPal започна да позволява на потребителите да купуват криптовалута чрез приложението си, компанията беше заявила, че също така ще позволи (по-късно) на клиентите да използват цифрови валути като източник на финансиране за плащания. Шулман разкри, че тази опция ще бъде подкрепена по-късно това тримесечие.

Опцията да харчите виртуална валута чрез PayPal може потенциално да доведе до по-голямо приемане на платформата като цифров портфейл за съхранение и управление на средства. Броят на търговците, които приемат директно плащане в биткойн и други виртуални валути, е доста ограничен (в сравнение с фиатните валути). Процесът на конвертиране на криптовалута за точна сума на фиатни пари може да е малко тромав в момента и таксите за микротранзакции го правят нецелесъобразно засега. PayPal може да работи за улесняване на харченето на цифрова валута.

PayPal също работи по изваждането на лесни плащания на сметки от самото начало, откакто се обедини с Paymentus през 2019 г. Компанията съобщава за нарастващо участие в преводи на плащания на сметки през последната година и инвеститорите може да очакват плащането на сметки да се предлага чрез потребителското приложение PayPal тази година.

Плащането по сметка трябва да даде на PayPal достъп до плащания, които преди това не е бил в състояние да заснеме. Въпреки че процентът на вземане за сметки обикновено е по-нисък от стандартния процент на търговците на дребно, цената също е значително по-ниска. Плащанията по сметки обикновено се обработват с ACH или чрез дебитна карта, вместо да се използва кредитна карта. Финансов директор на компанията Джон Рейни заяви, че фирмата Fintech ще се съсредоточи върху маржа на транзакциите, вместо върху процентната ставка.

PayPal може също да предложи инструменти за бюджет и спестявания през своя цифров портфейл тази година. Съвсем вероятно е компанията да ги предостави без допълнителни разходи за клиентите. Те могат да включват определени функции, които биха могли да насърчат клиентите да държат повече средства в своите портфейли на PayPal и след това да ги използват за извършване на преводи, вместо по-скъпи (чрез PayPal) транзакции, базирани на карти.

Добавянето на повече услуги и функции, които потребителите не могат да получат в традиционните банки, може да направи по-вероятно потребителите да преминат от редовен доставчик на банкови услуги към акаунт в PayPal Cash Plus. Компанията може също да генерира повече приходи от тези сметки със свързаната си дебитна карта и различни други услуги.

Заслужава да се отбележи, че PayPal е придобил Honey през 2019 г., а Шулман е имал план как инструментите за пазаруване на Honey да се впишат в това, което PayPal предлага. Тази година трябва да видим някои интеграции на Honey с PayPal, като списъци с желания, мониторинг на цени, сделки, купони и награди.

Шулман вярва, че има твърде много приложения за финансови услуги. Затова той планира да разработи „супер приложение“, което да се грижи за плащания, пазаруване, спестявания, инвестиции, бюджетиране, крипто и идентичност – всичко това от едно удобно място.

Това е доста предизвикателен проект и може да отнеме няколко години, докато всички тези услуги се предлагат чрез едно приложение. Тези планове също така посочват, че има някаква многоизмерна битка или съревнование между банки, Fintechs като Affirm, PayPal, Square и Stripe и големи технологии като Apple и Google.

Шулман смята, че клиентите наистина искат да използват само около 10 приложения, а останалите вероятно ще бъдат заменени от тези така наречени „супер приложения“. Например в Китай Alipay стана известен със своята широка гама от услуги.

Шулман отбеляза:

„Това, което едно супер приложение иска да направи, е да превърне всички тези отделни приложения в свързана екосистема, където можете да рационализирате и контролирате данните и информацията между тези приложения, между акта на пазаруване и акта на плащане за това. И тогава имате тази обща платформа и общи данни, които позволяват машинното обучение и изкуственият интелект да се включат и да дадат персонализирани препоръки на тези потребители. “