تبادل الأصول الرقمية كوين بيس شرح مؤخرًا كيف تقوم الشركة ببناء أنظمة مدفوعات رقمية. تقول Coinbase أنها تهدف إلى إنشاء نظام مالي مفتوح للمستهلكين والشركات في جميع أنحاء العالم.

تتمثل مهمة فريق Coinbase Payments في “تمكين العملاء من نقل الأموال داخل وخارج اقتصاد التشفير بتجربة مبهجة وخالية من العيوب.”

في الوقت الحالي ، تدعم Coinbase أكثر من 10 طرق دفع مختلفة في أكثر من 30 دولة وتقوم ببناء المزيد من الحلول.

كما لوحظ في منشور مدونة بواسطة Coinbase ، المدفوعات هي “واحدة من المجالات التي لا تتسامح مع أي أخطاء.” وأضاف التبادل أن ضمان تدفق المنتجات ووظائف الميزات على النحو المنشود له “أهمية قصوى”. وذكر أيضًا أن أي أخطاء في الدفع أو مواطن الخلل المرتبطة بـ “الصحة” ستؤدي إلى تجربة عميل “غير مقبولة”.

عند حدوث خطأ أو خلل ، يجب تصحيحه على الفور حتى يتمكن مقدمو الخدمة من تقديم أفضل تجربة مستخدم ممكنة (UX). وأوضح موقع Coinbase أن عملية إصلاح هذه الأنواع من الأخطاء قد تستغرق وقتًا طويلاً ، وعادة ما تكون معقدة بسبب اختلاف المتطلبات القانونية ومتطلبات الامتثال..

كما لاحظت بورصة الأصول الرقمية:

“في أنظمتنا ، قمنا ببناء مستويات متعددة لضمان صحتها. تمتد هذه من اختبار الوحدة في التنفيذ ، واختبار الإنتاج / bug bash لأي تحديث للميزات أو تغييرات التدفق ، ومراقبة معدلات الخطأ المختلفة ، ومعدلات التفويض ، ومعدلات النجاح ؛ لاكتشاف الانحراف والتنبيه الذي تم إعداده لالتقاط أي شيء يمكن أن يحدث بشكل خاطئ باعتباره تراجعًا بسبب التغييرات الجديدة. يساعد الدعم الوثيق مع حلقة المنتج أيضًا في إظهار أي مشكلات تتعلق بالصحة. “

بالإضافة إلى الصحة المنطقية ، يمكن توسيع نطاق صحة “سلوك النظام” ليشمل كيفية “معالجة الاستثناءات” ، أضافت Coinbase.

وأشار Coinbase إلى أن أحد الجوانب الرئيسية الأخرى للصحة هو مدى “مرونة النظام في مواجهة المشكلات والأخطاء الخارجية”. على سبيل المثال ، يُشار إلى أحد المفاهيم المهمة في نظام المدفوعات الكسل. وأوضح Coinbase أن هذا “ضروري لأنه في حالة وجود مبادرة لإعادة المحاولة لأي معاملة فاشلة ، يجب أن نتأكد من أن إعادة المحاولة لا تؤدي إلى أي نوع من الرسوم المزدوجة”.

وأضاف الصرف:

“عادةً ما يمتد نظام المدفوعات من طرف إلى طرف من جانب العميل ، إلى الخدمات الخلفية ، إلى الشركاء الخارجيين حيث يتم التعامل مع معاملات المدفوعات على الجانب الخلفي. يجب أن تظل جميع المعاملات ذرية قدر الإمكان “. 

ومع ذلك ، قد تكون بعض الطلبات من العميل إلى الخدمة أو الطلبات الداخلية إلى الخارجية طويلة جدًا ، لا سيما في “حالات المهلة أو الفشل ، ويمكننا فقط تأكيد النتائج النهائية (النجاح / الفشل) بعد دقائق أو ساعات لاحقة ،” . وأشار التبادل إلى أنه في بعض هذه الحالات ، “سيبدأ المحاولات من أعلى إلى أسفل”. إذا كانت عملية إعادة المحاولة من طرف إلى طرف بالكامل لا تتعامل مع إعادة المحاولة بشكل صحيح ، أي أن النظام “غير فعال” ، فعندئذٍ “لا مفر من الدخول في حالة معالجة نفس المعاملة مرتين ، مما يؤدي إلى مضاعفة الرسوم أو دفع تعويضات مضاعفة”.

ولكن بمجرد ضمان “الجودة” السائدة ، نحتاج أيضًا إلى التأكد من أن لدينا التصميم المناسب “لإعادة المحاولة التلقائية ومراسلة المستخدم” ، أضافت Coinbase.

هناك مشكلة أخرى يجب النظر إليها وهي عندما يكون هناك عدة طبقات مختلفة من المنبع إلى المصب وهو سجل البيانات. على سبيل المثال ، “كيف نصمم نماذج البيانات وتسجيلها ونشرها للتأكد من ظهور أي مشاكل ، يمكننا بذل قصارى جهدنا لاستعادة حالة النظام وتتبع ما حدث.”

لاحظ فريق Coinbase كذلك:

تستخدم المدفوعات دائمًا البيانات المخزنة مؤقتًا للسرعة والبيانات المستمرة من أجل الاسترداد. عندما يكون هناك تخزين مؤقت ، فمن المهم أن يكون لديك الإستراتيجية الصحيحة لإرشادك إلى وقت الكتابة إلى أي طبقة بيانات. بمعنى آخر. كيف نقوم بنشر البيانات عندما يكون هناك خلاف عابر ، وكيفية تحديد مصدر الحقيقة ، وكيف نصمم عملية الاسترداد بأكملها لضمان الاتساق في نهاية المطاف. “

تمت إضافة Coinbase:

“على الرغم من أهمية الدقة في بناء أنظمة دفع موثوقة ، إلا أننا يجب أن ننظر إلى أبعد من ذلك. إن تمكين العملاء من نقل الأموال بتجربة مبهجة هو أكثر من مجرد جعل المعاملات آمنة وصحيحة. تعد أنظمة الدفع الشاملة معقدة وتحتاج إلى دمج الامتثال والأمان والاحتيال وعوامل أخرى “.

(ملاحظة: لمزيد من التفاصيل الفنية حول كيفية تنفيذ أنظمة مدفوعات رقمية فعالة ، تحقق من هنا.)

كما ورد مؤخرًا ، تخطط PayPal لتقديم “تطبيق فائق” مع خدمات Fintech مثل التشفير والمدفوعات والاستثمار والمكافآت ، والتي يمكن الوصول إليها جميعًا من خلال واجهة مشتركة. ومع ذلك ، قالت الشركة إن الأمر قد يستغرق عدة سنوات قبل أن تصبح هذه الخدمة متاحة بجميع ميزاتها الموعودة.

كما هو مذكور ، كشف خبراء التكنولوجيا المالية في Google Pay و GoFundMe و Adyen مؤخرًا عن اتجاهات المدفوعات الرئيسية التي يجب مراقبتها عن كثب في عام 2021.

يمكن لشركات التكنولوجيا المالية (مثل Coinbase و TransferWise) أن تبدأ بتعطيل الخدمات المصرفية للشركات بشكل خطير وفقًا لتحليل الصناعة من خلال منصة الدفع عبر الحدود Currencycloud.