Minulý rok byl pro mnohé Fintech velmi transformační PayPal (NASDAQ: PYPL). Došlo k dramatickému nárůstu aktivity digitálního obchodu a rekordní počet nových uživatelů začal využívat online služby PayPal (více než 72 milionů). Během roku 2020 došlo také k výraznému zvýšení celkového objemu plateb.

PayPal, který plánuje zdvojnásobení své uživatelské základny, také uvedl na trh několik nových produktů, jako je investování do kryptoměny, QR kódy a možnosti Buy Now, Pay Later (BNPL).

PayPal CEO Dan Schulman potvrdila, že společnost Fintech „vydala v roce 2020 více produktů a služeb než v kterémkoli předchozím roce a [toto] tempo zrychlí v roce 2021.“ Schulmanovy komentáře zazněly během 4. hovoru o výdělcích PayPalu. Je pozoruhodné, že existuje pět hlavních produktů, které společnost Fintech pro tento rok naplánovala.

V říjnu 2020 představila služba PayPal službu investování do kryptoměny. Vedení společnosti uvedlo, že doposud zaznamenala vynikající trakci a že letos PayPal rozšíří možnosti nákupu, prodeje a držení digitální měny na nové globální trhy a nabídne více investičních možností. Schulman potvrdil, že investiční produkty PayPalu se nebudou omezovat pouze na kryptoměnu, což Fintech ponechává otevřené možnosti nabídnout obchodování s akciemi v roce 2021.

Konkurenti PayPal, jako je Square, již mají náskok, pokud jde o zjednodušení investic pro jejich zákazníky. Společnost Square ohlásila stabilní přijetí a používání své hotovostní aplikace, když zahájila investování do bitcoinů v roce 2017. Společnost Square také expandovala do akcií v průběhu roku 2020. Vedení firmy tvrdí, že zákazníci, kteří investují prostřednictvím hotovostní aplikace, generují pro Square mnohem vyšší hrubý zisk než ti kteří platformu používají pouze pro platby peer-to-peer.

Když společnost PayPal začala uživatelům umožňovat nákup kryptoměny prostřednictvím své aplikace, společnost uvedla, že také umožní (později) zákazníkům používat digitální měny jako zdroj financování plateb. Schulman odhalil, že tato možnost bude podporována později v tomto čtvrtletí.

Možnost utratit virtuální měnu prostřednictvím služby PayPal by potenciálně mohla vést k většímu přijetí platformy jako digitální peněženky pro ukládání a správu finančních prostředků. Počet obchodníků využívajících přímé platby v bitcoinech a jiných virtuálních měnách je poměrně omezený (ve srovnání s fiat měnami). Proces převodu kryptoměny na přesnou částku nekrytých peněz může být v tuto chvíli trochu těžkopádný a poplatky za mikrotransakce jsou prozatím nepraktické. PayPal možná pracuje na zjednodušení výdajů na digitální měnu.

PayPal také pracuje na získávání snadných plateb účtů ze země, protože se spojil s Paymentus v roce 2019. Společnost hlásí rostoucí angažovanost v převodech plateb za účty během minulého roku a investoři mohou očekávat, že platba účtů bude nabízena prostřednictvím spotřebitelské aplikace PayPal tento rok.

Fakturace by měla poskytovat PayPalu přístup k platbám, které dříve nebyl schopen zachytit. Ačkoli je míra odběru pro fakturanty obecně nižší než standardní míra odběru u maloobchodních obchodníků, náklady jsou také podstatně nižší. Platby účtů se obvykle provádějí pomocí ACH nebo prostřednictvím debetní karty namísto použití kreditní karty. Finanční ředitel společnosti John Rainey uvedla, že fintechnická firma se zaměří na transakční marži místo na míru převzetí.

PayPal může letos také nabízet rozpočet a úsporné nástroje prostřednictvím své digitální peněženky. Je docela pravděpodobné, že je společnost může poskytnout zákazníkům bez dalších nákladů. Mohou zahrnovat určité funkce, které by mohly povzbudit zákazníky, aby si ponechali více finančních prostředků ve svých peněženkách PayPal a poté je použili k provádění převodů namísto nákladnějších (prostřednictvím PayPal) transakcí na kartě.

Přidání dalších služeb a funkcí, které uživatelé nemohou získat v tradičních bankách, by mohlo zvýšit pravděpodobnost, že spotřebitelé přejdou od běžného poskytovatele bankovních služeb k účtu PayPal Cash Plus. Společnost by také mohla z těchto účtů generovat více výnosů pomocí propojené debetní karty a různých dalších služeb.

Stojí za zmínku, že PayPal koupil Honey v roce 2019, a Schulman měl plán, jak by nákupní nástroje společnosti Honey zapadly do toho, co PayPal nabízí. Letos bychom se měli dočkat některých integrací Honey s PayPal, jako jsou seznamy přání, sledování cen, nabídky, kupóny a odměny.

Schulman věří, že existuje příliš mnoho aplikací finančních služeb. Takže plánuje vyvinout „super aplikaci“, která se postará o platby, nákupy, úspory, investice, rozpočet, krypto a identitu – vše z jednoho pohodlného místa.

Je to docela náročný projekt a může trvat několik let, než budou všechny tyto služby nabízeny prostřednictvím jediné aplikace. Tyto plány také poukazují na to, že mezi bankami, Fintech jako Affirm, PayPal, Square a Stripe, a velkými technologiemi jako Apple a Google, probíhá jakási vícerozměrná bitva nebo soutěž..

Schulman si myslí, že klienti opravdu chtějí používat pouze asi 10 aplikací a zbytek pravděpodobně nahradí tyto takzvané „super aplikace“. Například v Číně se Alipay proslavil svou komplexní nabídkou služeb.

Schulman poznamenal:

“Super aplikace chce udělat, je přeměnit všechny tyto samostatné aplikace na propojený ekosystém, kde můžete usměrňovat a kontrolovat data a informace mezi těmito aplikacemi, mezi nakupováním a platbou za to.” A pak máte tuto společnou platformu a společná data, která umožňují nastartovat strojové učení a umělou inteligenci a dát těmto spotřebitelům osobní doporučení. “